某集团销售管理与工作管理知识分析手册范本

***集团营销总部销售系统工作手册 年 月目录一、店面管理部工作手册 ………………………………………… 1二、经销商管理部工作手册…………………………………………. 30三、集团消费部工作手册……………………………………………. 50四、物流管理部工作手册……………………………………………. 72五、大区管理部工作手册…………………………………………….104***集团营销总部店面管理部工作手册 年 月目 录第一章部门职能与机构设置--------------------------------------------3第二章岗位职责与任职条件--------------------------------------------4第三章员工培训与考核--------------------------------------------------6第四章销售指标与考核--------------------------------------------------6第五章营业员的调整与选择--------------------------------------------7第六章营业店开设与调整-----------------------------------------------8第七章营业店工作程序--------------------------------------------------9第八章例会与考勤管理-------------------------------------------------11第九章服务规与店容管理-------------------------------------------12第十章营业款管理 ----------------------------------------------------14第十一章 票据管理---------------------------------------------------------15第十二章 营业店货物管理------------------------------------------------16第十三章 信息收集和反馈------------------------------------------------17第十四章 工作计划和总结制度------------------------------------------18第十五章 附则---------------------------------------------------------------19第一章 部门职能与机构设置第一条 店面管理部职能1、 负责各大区营业店面的开设、运营和调整等工作的指导和帮助；2、 协助大区通过直接为顾客服务，实现公司下达的销售收入指标；3、 协助大区制定店面管理工作的有关制度和工作计划与工作方案，并对完成情况进行统计和检查；第二条 部门机构设置总经理销售总监店面主管大区经理大区总监店面管理部经理店长店长店长营业员营业员营业员营业员营业员营业员第二章 岗位职责与任职条件第三条 店面管理部经理岗位职责1、 下达和检查各大区店面的各项经济指标；2、 掌握各大区营业店经营状况，对营业店的调整和进展提...