树立正确经营指导思想论文 内容摘要：经济全球化、市场全球化给企业带来了更多的进展机会，也使企业面临着巨大的挑战。因此，企业必须更新观念，在营销方式、营销手段等方面不断创新，以提升企业的市场竞争能力。本文从树立正确的经营指导思想、开展关系营销、加强核心客户管理等方面进行了阐述，以供企业营销实践的参考。 关键词：观念价值让渡系统客户关系管理核心客户 在经济全球化的今日，企业拥有了宽阔的进展空间，但也面临着巨大的挑战。如何更加深化地理解、应对全球化进程中所带来的经济环境、竞争规则、竞争优势与劣势的转化等方面的新变化，是摆在当今企业面前的深刻课题。 更新观念，树立正确的经营指导思想 企业的营销行为离不开一定的指导思想。在营销学中把这种指导思想称为营销观念，或称为经营哲学、经营思想、或营销导向。营销观念是企业营销活动的灵魂，决定着企业营销活动的性质、内容、形式和效率。 1、牢固树立“以顾客需求为导向”的现代营销观念，为顾客提供最大让渡价值。随着市场经济的不断进展和中国市场的日益开放，随着ＷＴＯ国际化规则的逐步实施，企业面临着来自更大范围的、更强大的竞争对手的冲击和压力。企业要想比竞争对手更好的满足消费者需求，与顾客维持长久、良好的关系，就要在全体员工中牢固树立起以顾客为中心、以消费者需求为导向的市场营销观念，使企业的一切活动都围绕消费者展开，增加顾客的整体利益，自觉地为满足消费者需求服务，从而赢得消费者的好感和信赖。 树立以顾客需求为导向的营销观念，顾客观念和竞争观念是核心。顾客观念表明，企业首先要从满足顾客的需要出发，把提高顾客满意度、忠诚度作为衡量企业营销活动的重要指标；竞争观念则表明，企业为目标市场所做的一切，包括产品设计、质量管理、成本控制、分销网络的建立、促销以及各种服务等都需要时刻与竞争对手在同样的市场上进行比较，要比竞争对手做得更好。 2、树立战略进展意识，保证企业实现可持续进展目标。企业战略是企业生存和进展的根本保证。企业为了适应环境变化，求得生存和进展，必须能够预见环境的变化，及时调整企业的观念和行为，迎合顾客的需求变化，在不断变化的环境中，抓住机会，避开威胁，在竞争中求生存求进展。这就要求企业制定出正确的、恰当的、与企业实际情况相适应的战略规划和市场营销战略，给企业制定一个正确的并可引导企业持续进展的战略方向和目标。有了这样的战略规划，就能够鼓舞企业管理...
