每日营业流程

每日营业流程一．准备：请根据班表的当班次序，提前三十分钟到店铺，作好营业前的各项准备工作1.仪容仪表：（注意个人卫生，全身保持洁净洁净无异味，化淡妆） 头发：应洁净，梳理整齐，不能披头散发，不能留怪异发型。长头发的同事应将头发往后卷起或绑整齐，头饰应简单素雅。 耳朵：不能戴过多的耳饰，不能戴夸张的大耳环或迷信饰物。 面部：化淡妆，不能不化妆，也不能浓妆艳抹。 嘴唇：一定要擦口红，不可擦怪异颜色。 口腔：不能有异味，饭后要漱口，口腔内不能留有异物。 双手：手要常常清洗，保持洁净，手指甲要常修剪，指甲内不能有异物，不能涂怪异颜色或太红的指甲油。 穿着：按公司要求着装工衣，应每天清洗，不能有异味。新进人员需穿着较正式的裙装或套装，不能穿休闲装。 脚：穿与工装同色系有鞋跟的皮鞋，夏天若穿凉鞋，要保持脚的洁净。2.店内外清洁： 收银桌要擦洁净，收拾整齐，除了笔，小票和计算器，不要摆放其他杂物。 镜子和玻璃要用玻璃水擦净。模特儿的身上要随时清洁，不能有污迹。 地面要先扫后拖，不能有纸屑，赃物，积水，要保持清洁。 货架和货品要保持清洁，不能有灰尘，污迹，尤其是淡色系的货品。 店外或专柜外的周边地带也要注意清洁。 店招牌和灯箱一个月清洁一次。3.清点货品：每天清点卖场的货品总数目，每周清点仓库货物的总数目一次，分别与进销存帐本上的数目进行核对。 检查货品陈列是否整齐，充足，方便拿取，方便销售。 是否有货品需要补货，再次熟悉卖场货品的摆放位置，更换模特儿。4.开例会： 总结前一天或上一班的工作情况，总结得失，确定今日销售目标及销售任务。 分析当前所面临的问题，设法解决，或向上一级或总公司请求支持。 店长表扬昨日表现杰出的员工和好的案例，并让该员来分享信息和经验，再由大家给予掌声鼓舞。 学习相关专业知识，共同大声朗诵共勉话语或口号，以增强信心，乐观进取。新款介绍，讨论搭配技巧及适应人群。 分配需做回访的老顾客名单给店员。 店长分派其他销售工作或每天例行工作给店员（例如清洁店招牌，灯箱….等）5．开电源：把店内所有的灯，空调（根据户外光线及气候实际情况），音响都打开，晚上或雨天要把外门偷灯，外招牌灯，外灯箱打开二．正式营业（开店片）：1.接触：迎宾你，接待，招呼（招呼成功，销售就成功了一半） 在店门口附近要主动给客人开门，并表示欢迎，点头微笑，目光诚挚，亲切。 在店内正忙于其他工作时，应放下手上...