汽车营销师营销技巧培训 主讲：linweifeng 易车行汽车俱乐部 1 2024-7-21 汽车营销（助）师介绍 一、汽车营销（助）师作用 二、汽车销售技巧分类 三、找出听众的有关背景和兴趣所在 易车行汽车俱乐部 2 2024-7-21 课程安排 销售技巧分为下列种类： 1、汽车销售形式 2、销售操作技巧 3、公共关系技巧 3 4、营业推广技巧 5、汽车销售管理技巧 6、汽车保险技巧 7、汽车按揭技巧 易车行汽车俱乐部 3 2024-7-21 汽车销售形式 ： 一、店铺销售 二、汽车行商 三、网上销售 易车行汽车俱乐部 4 2024-7-21 一、店铺销售 1、销售过程的标准体系 2、销售人员在销售过程中的工作内容 3、汽车专买店的概况 4、4S 店的管理 5、经营 易车行汽车俱乐部 5 2024-7-21 一、店铺销售 1、销售过程的标准体系 1、1、销售人员的职责 1、2、销售过程的流程 1、3、进展潜在顾客 1、4、弄清客户需求 1、5、新车展示 1、6、试乘试驾 1、7、报价与达成交易 1、8、递交新车 1、9、保持与客户联系 易车行汽车俱乐部 6 2024-7-21 一、店铺销售 1、2、销售流程图: 销售流程图: 电话接触 在展厅与顾客接触 电话营销 登门造访 弄清顾客要求 试乘试驾 保持与顾客 的朋友关系 交车 报价与及尽可 能满足顾客要 求达成交易 易车行汽车俱乐部 7 2024-7-21 一、店铺销售 2、销售人员在销售过程中的工作内容 2、1、与消费者建立长久的友好关系 2、2、解决消费中存在的问题 2、3、款待消费者 2、4、与分销商合作 2、5、管理销售信息 2、6、计划访问 2、7、填写访问报告 2、8、展示产品 2、9、参加各种推广活动 2、10、培训和招蓦新销售人员 2、11、接收订单 易车行汽车俱乐部 8 2024-7-21 一、店铺销售 3、汽车专买店的概况 3、1、硬件 主要是指设施，如展厅内各项设施、门头等 3、2、软件 指服务标准体系，包括企业和店员的形象、接 待礼仪等 3、3、服务理念 指对客户尊重的人性化服务，贴身的今后服务， 品牌的忠诚服务，传播汽车文化等 易车行汽车俱乐部 9 2024-7-21 一、店铺销售 4、4S 店的管理 4、1、管理原则：标准化、简单化、专业化 4、2、管理内容：店员行为法律规范、客户关系、业 务流程、 财务管理、物流管理、品牌管理 易车行汽车俱乐部 10 2024-7-21 一、店铺销售 5、日常经营管理 5、1、经销区域 5、2、销售利润 5、3、其它销售业务拓展 5 3 5、4...
