★★★ 表示该知识点必须立即一次性记牢、记熟、记准。 ★★ 表示该知识点可分几次循序渐进进行记忆，但最终必须要全面掌握。 ★ 表示该知识点可考前突击记忆，凭记忆“浮存”进入考场。 第一章 战略与战略管理 1.明茨伯格的 5P 战略 ★★★ 5 明茨伯格以其独特的认识归纳总结了“战略”的五个定义：计划（Plan） 、计谋（Ploy） 、模式（Pattern） 、定位（Position）和观念（Perspective） 。 上述五种定义反映了人们从不同的角度对战略特征的解释和认识，它们的重要性程度并没有差异。了解这些不同的定义，有助于对战略的全面理解。 2.企业战略的结构层次 ★★★ 3① 公司战略 ② 业务单位战略 ③ 职能战略 3 战略的关键要素 ★★ 5① 有愿景 ②具有可持续性 ③有效传递战略的流程 ④与猎取竞争优势有关 ⑤能利用企业与环境之间的联系 4.战略测试 ★ 2 应用相关性检验（价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验） 学术严谨性检验（原创性检验、目标性检验、灵活性检验、逻辑一致性检验和风险和资源检验） 5.企业存在的理由：营利和非营利。 ★★ 26.企业使命的要素 ★★ 5① 反映企业定位 ② 有导向作用 ③ 说明业务围 ④有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认知 ⑤ 企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力 7.企业使命述三作用 ★★ 3① 提供一个企业监控的基础②向利益相关者传递企业的经营哲学与理念，树立企业形象③反映企业的核心价值观 8.确定战略目标五原则（SMART 原则） ★★★ 5①S（Specific）具体——不模糊 ② M（Measurable）可计量——可以量化 ③ A（Attainable）可行——可以达到④ R（Relevant）相关——与使命一致 ⑤ T（Time-based）定时——有完成期限 9. 形成企业战略的方法归结为两类：理性方法和应急方法。 ★★★ 210.企业战略理性形成方法步骤 ★ 5① 进行企业评估 ② 确定使命和目标 ③进行差距分析。这一步预测未来，将预期业绩与管理层确定的战略目标相比较，假如预期业绩低于既定目标，就需要调整战略 ④ 进行战略选择 ⑤执行所选择的战略。管理层需要在公司、业务单位和职能层面上执行所选择的战略。为了执行战略，企业有可能需要改变组织结构、政策和程序。 11. 企业战略理性方法局限性 ★ 6① 未来是无法准确预测的，这使得理性的讨论和选择无法变成现实 ② 战略制定原则假设所提出的战略是符合...
