洗浴业管理规之第三篇洗浴服务实现管理第四章餐饮部第四章 餐饮部 在洗浴场所，餐饮服务大部分是作为一个辅助项目，主要以冷餐为主，重视咖啡、果汁、茶水、酒类、饮料的经营服务，服务要求高雅、细致，是洗浴、娱乐、健身等休闲服务的补充项目
但随着洗浴的进展，餐饮服务也逐渐成为洗浴场所经营的一个主导配套服务
餐饮服务的质量要求同样也决定一个浴所的整体服务水平
第一节 餐饮部职责围与组织机构 一、餐饮部职责围 (一)仔细执行总经理的指示，努力完成总经理和主管领导布置的各项任务
(二)根据客流分布情况，科学合理地安排部门员工，为浴客提供热情、周到的服务
(三)严格日常管理，落实企业各项规章制度和质量标准，督导员工根据公司餐饮服务规开展工作，确保企业服务质量
(四)负责浴客餐饮服务的引导、接待工作，主动向客人介绍情况，积极实行艺术推销 ，努力完成公司下达的经营任务
(五)负责公司餐厅浴客的服务接待工作，确保餐厅的空气调节、灯光控制、背景音乐等的最佳状态，制造一个优雅、和谐的服务环境
(六)负责与厨房搞好服务配合，做好点菜、传菜等工作，确保服务与时、到位
(七)负责浴客就餐服务工作，确保公司的服务声誉和经济效益
(八)按企业卫生要求，狠抓餐饮部卫生整理工作，常检查、常落实，维护餐饮部的良好、优雅环境
(九)仔细管理和控制好餐饮部各项设施、用品的使用和维护保养，激励和培育员工当家作主的精神，合理使用设备物资，开源节流，做好消耗品的有效控制，努力降低成本，争取最好的经济效益
(十)强化餐饮部员工队伍的建设，提高员工的综合素养，调动员工积极性，加强团结与配合，做好服务接待工作
(十一)重视做好与休闲部、保健部、洗浴部、前厅销售部、管家部等有关部门的沟通协调，以确保经营业务、安全保障、物资供应、设备维修、人员聘用、培训等一系列工作的顺利进行
二、组织机构图：203 三、人员配置
