爱丁堡商学院 MBA 系列教材 — 市场营销管理：全球化战略方法序言组织主要的和短期的目标：顾客导向、规避竞争威胁和迅速适应市场条件变化。为了实现这些目标，不仅要培训和激励市场营销人员，而且要对所有员工进行培训和激励，以便他们努力去满足顾客的需要和期望。市场营销不仅仅是一种孤立的职能，它是服务顾客、满足顾客所必须做的所有事情，是组织中所有员工的职责。市场竞争和变化产品经理、市场营销经理、营销副总裁或各部门经理团队：产品-市场组合进行计划、协调和控制；向顾客提供价值，保持持久的竞争优势，制定市场营销战略；实施市场营销战略而完成各种职能活动。市场营销战略：目标、成长、竞争优势、公司和经营战略。外部环境→市场营销经理←内部环境部门合作协调、组织资源和市场营销职能的能力。从全球角度考虑的战略与交互职能关系在一个给定的产品-市场组合下如何制定、实施和控制战略市场营销计划，包括消费者、竞争者和环境分析；市场细分；目标市场选择；竞争定位；产品、价格、促销和分销；实施及控制；营销讨论、需求评估和行业分析；实物产品市场营销和服务市场营销；不同市场阶段的营销战略。1、 市场营销战略→公司战略、经营战略（顾客导向）2、 市场营销战略和战略环境（不同战略环境下专门的战略市场营销计划3、 市场营销和其他职能的关系技术：大型数据库，新的营销讨论方法和工具（新产品开发、分销渠道、促销和控制）交叉职能：分销渠道、合资、联盟、主要客户服务、消费者服务、开发消费者忠诚度、新产品开发、质量管理、突发事件的计划和伦理问题国际市场营销：产品、价格、渠道、促销和人员销售整合沟通，促销环境，促销要素的全重，促销预算，制造性策略的开发，非传统媒体不断增长的重要性，混合型组织结构。课程目标：1、 全球化战略方法→理解市场营销管理过程2、 应用分析程序→营销中的机遇与威胁→获利能力和市场地位3、 细分市场，选择目标市场，面对市场需要、竞争者的产品和服务来定位自己的产品4、 机遇、威胁→市场营销战略（不同阶段市场和全球市场）5、 产品、价格、促销和分销→战略市场营销计划6、 实施、监督和控制战略市场营销计划所需的活动和组织机构总计 20 章，共分为 5 部分：1、 市场营销管理概论2、 市场机会分析3、 战略营销计划的制定4、 特定时期的战略营销计划5、 战略营销计划的实施与控制第一部分 市场营销管理概论第一章市场营销和市场营销管理过程...
