生产主管职业化训练教程第一讲 主管的必备要素 一 管理的基本概念 二 主管的角色与功能 三 主管应具备的能力条件 四 主管应具备的涵养与职责一 管理的基本概念1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 1.企业需要优秀管理者管理干部必须具备三种技能： (1) 技术的能力,即良好的专业知识。(2) 善于处理人际关系的技能。(3) 具有缜密、系统性的思考能力。(1) 技术的能力，即专业的知识。每一个不同的企业活动，而且企业内的各个部门所要求的专业知识，也有所不同，管理者对自己所属的单位任务，不但须深化了解，更须对自己所负责的职务内容、专业经验、技术、方法，多加讨论，才能不负上司所托付的重责大任。(2)善于处理人际关系的技能 尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能，假如不懂得善于处理人际关系时，又如何能圆满的来带领部下？这是成为一个优秀管理者，最须具备的第二个条件。(3) 具有缜密、系统性的思考能力。 管理者在从事各项任务时，并不一定会很顺利的完成，为了解决发生的问题，最重要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力，才能做正确的推断。 理想管理者的特点: 老板眼中的管理者“优秀的管理者难求“这是经营者常挂在嘴边的一句话。 企业的急速成长带来管理者的不足，或管理者的能力不能应付新的环境；另外，经营者对管理者的要求较高，也常使企业深感“无优秀的管理者”或“优秀管理者难求”的现象。 如何培育人才，如何善用既有的人才，已成为当今各企业经营者的首要任务。日本企业家归纳出一个成功管理者的基本条件： ① 信赖自己的部下。 ② 适时地将（权限）转移于部下。 ③ 善于导入新的管理观念。 ④ 听取他人的良好意见。 ⑤ 时时刻刻抱着改革之心愿。 ⑥ 对于专业处理具有果断力，且勇于负责。管理者常常被期待 信任大多数的管理者都有下列情况 1、经营者要求管理者【老板如何看你】 2、员工要求管理者【员工如何看你】 3、评估自己的实力3、管理者的特质与内涵 （1）管理者的人性特质 （2）主管的分类 （3）管理者的工作内涵（1）管理者的人性特质 ① 主管是劳心而非劳力者 ② 主管是人才而非人手 ③ 主管是不是主官 ④ 主管是既管又理的人 ⑤ 主管是负责单位绩效成败的人 ⑥ 主管是综合各方面关系的管理者是综合各方面关系的人（2）主管的分类■依头衔 ■依职位 ■依层级依主管的表现分成五种类型主管...
