目 录引言 2第 1 章理解变革 21
1 为什么变革 21
2 变革的成因 31
3 变革的来源 41
4 变革的类型 5第 2 章谋划变革 72
1 确定目标 72
2 识别变革的需要 82
3 选择重要的先变革 92
4 评估复杂性 102
5 设法使别人参加进来 122
6 选定时间表 142
7 制订行动计划 152
8 预期效果 172
9 预期变革的阻力 192
10 检验计划 21第 3 章实施变革 223
1 沟通变革 223
2 分派职责 243
3 形成承诺 253
4 变革文化 263
5 限制阻力 27第 4 章巩固变革 294
1 监控进展 294
2 审核假定条件 304
3 保持冲劲 324
4 打好基础 33评估变革管理能力 34谋划变革引 言在现代商业管理中，变革是取得成功的重要因素
为了在日益激烈的市场争夺、企业竞争与个人拼搏中保持优势，我们别无选择，唯有对变革保持积极主动的姿态
任何轻视或忽视变革的倾向都会让我们付出惨重的代价
本书将指导管理者如何在竞争中领先一步控制局势，领导变革，求得生存
书中将详尽阐述实战技巧，帮助你在规划和实施变革中事半功倍；有用的建议将便于你激发员工的冲动，让他们参加每个步骤，使变革达到最佳效果；分布于全书的 101 条提示还将进一步为你提供重要信息
最后，自我评估测验将协助你检验和提高自己管理变革的技能
第 1 章 理解变革理解变革和谋划变革是当代管理的主旋律
积极适应变动着的今日，是打开明天成功之门的钥匙
1 为什么变革变革影响到我们生活的方方面面：以积极的姿态迎接变革，用开明的思想努力发掘其中的积极因素，无论对个人或企业，都是把握未来的唯一途径
小提示 1：写下任何喜爱的变化——并规划它们
小提示 2：假如你发现自己反对变革，请问一下自己为什么
1 以开明的姿态迎接变革对于企业来说，变革是保
