目 录引言 2第 1 章理解变革 21.1 为什么变革 21.2 变革的成因 31.3 变革的来源 41.4 变革的类型 5第 2 章谋划变革 72.1 确定目标 72.2 识别变革的需要 82.3 选择重要的先变革 92.4 评估复杂性 102.5 设法使别人参加进来 122.6 选定时间表 142.7 制订行动计划 152.8 预期效果 172.9 预期变革的阻力 192.10 检验计划 21第 3 章实施变革 223.1 沟通变革 223.2 分派职责 243.3 形成承诺 253.4 变革文化 263.5 限制阻力 27第 4 章巩固变革 294.1 监控进展 294.2 审核假定条件 304.3 保持冲劲 324.4 打好基础 33评估变革管理能力 34谋划变革引 言在现代商业管理中，变革是取得成功的重要因素。为了在日益激烈的市场争夺、企业竞争与个人拼搏中保持优势，我们别无选择，唯有对变革保持积极主动的姿态。任何轻视或忽视变革的倾向都会让我们付出惨重的代价。本书将指导管理者如何在竞争中领先一步控制局势，领导变革，求得生存。书中将详尽阐述实战技巧，帮助你在规划和实施变革中事半功倍；有用的建议将便于你激发员工的冲动，让他们参加每个步骤，使变革达到最佳效果；分布于全书的 101 条提示还将进一步为你提供重要信息。最后，自我评估测验将协助你检验和提高自己管理变革的技能。第 1 章 理解变革理解变革和谋划变革是当代管理的主旋律。积极适应变动着的今日，是打开明天成功之门的钥匙。1.1 为什么变革变革影响到我们生活的方方面面：以积极的姿态迎接变革，用开明的思想努力发掘其中的积极因素，无论对个人或企业，都是把握未来的唯一途径。小提示 1：写下任何喜爱的变化——并规划它们。小提示 2：假如你发现自己反对变革，请问一下自己为什么。1.1.1 以开明的姿态迎接变革对于企业来说，变革是保持竟争力和成长性的途径；对于个人来说，变革带来的机会丰富了职业生涯和个人生活。你可用三种姿态来对待变革：反对变革、顺应变革或领导变革。反对变革者试图保持原状，这种姿态在变革的形势下是难以维持的；大多数个人和企业往往开始时反对，逐渐发现自己不得不顺应，接下来会努力迎头赶上——否则将在竞争中处于劣势。因此，设法预期和领导变革，其实是一种似非而是的论点，即越是冒险就越安全。小提示 3：寻找赞成变革者，并与他们结盟。1.1.2 看看效果初期变革带来的积极方面，可能不如消极方面那么惹人注目。一项新事业在产生利润之前,在扩张、推广和繁荣的过程中，...
