社区残疾人增能服务个案分析花园亭社区季淑华一、基本资料与背景1、基本资料某 25 岁，2024 年 3 月因为精神健康出现问题被家人送往市第七人民医院进行治疗，经过一段时间的治疗后回到家中。曾经患有精神疾病使某失去了工作，和朋友也失去了联系，家人怕他出意外，出于关怀常把他一个人关在家里，不允许他外出。医院医生在回访中了解到某的情况，发现某的情绪不太稳定。某说，自己很孤独，大家都很害怕他，他被大家抛弃了。2、背景资料残疾人作为社会的一个特别团体，是社会的弱势群体，他们的问题和许多社会问题交织在一起，极其复杂。社会工作者主根据残疾人的特点，优势与不同的背景和能力，运用优势视角社会工作介入的理论、理念和技巧与加入心理学的访谈咨询评估诊断等方法服务残疾人，对残疾人进行心理援助，伤残康复与就业扶持。以期待使其恢复到正常的生活状态和心理状态中，并达到与社会的良好适应状态。具体在本案中，某因为精神健康出现问题，通过市第七人民医院的医生进行专业鉴定后基本可以认定为精神残疾。残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以与相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。在整个服务介入过程中，某本人、某的家属、同事、朋友、朋辈关系、医生与医院、社区民政委员、邻居等相关系统交互作用、相互影响，整合社区所有资源为某提供帮助与支持。二、案主面临的主要问题在本案中，某面临的主要问题有以下几点：1、某自卑、缺乏安全感、孤独的心理状态需要改善，社会工作者应着力增强其生活的自信心和积极性。2、改善某与父母的关系，改变家长不允许外出的简单处理方式，增强家庭系统的支持。3、改善某与朋友以与同事的人际关系，建立起于外界沟通的渠道。三、问题分析与其它群体的社会工作相比，残疾人社会工作具有它的特别性，这种特别性表现在以下两个方面： 1、残疾人与其群体自身的特别性。除了受社会或者自然条件的限制而使自己生活在困境之中外，残疾人与其群体更由于自己的身心缺陷或损伤而难以象正常人一样生活，他们所遭受的痛苦和不幸是双重的。 如案主某因为精神疾病，导致失业，失去亲人朋友的关怀，甚至连行动自由都受到限制。2、残疾人社会工作过程的特别性。大多数情况下，残疾人社会工作者通常都是身心健全者，他们一般很难具有与残疾人相似的生活经历或创伤遭遇，因此，社会工作者在具体的实务过程中，对服务对象的“同理心”的表达以与服务需求适切性的考虑，远远比对其它群体的社...
