第 6 章 培训与开发 通过本章学习，我们需要达到以下目标：1．了解人力资源培训与开发的定义2．掌握人力资源培训与开发的区别与联系3．掌握人力资源培训的分类和具体应用4．熟悉人力资源培训需求分析的具体内容5．掌握人力资源培训的基本程序6.1 培训与开发概述6.1.1 人力资源培训与开发的定义所谓人力资源员工培训与开发，是指企业针对员工有计划、有组织实施的系统学习和挖掘潜力的行为过程，通过员工知识、技能、态度乃至行为发生定向改进以及潜力的发挥，确保员工能够根据预期的标准或水平完成工作任务，这也是培训和开发的共同之处。培训与开发的本质是一个有计划的、有组织的学习过程。6.1.2 人力资源培训的分类及内容1．人力资源培训分类（1）按人力资源培训对象的不同进行分类（2）根据培训的手段进行分类，可分为岗前培训，在职培训和脱产培训2．人力资源培训与开发的一般内容培训内容的选择应紧紧围绕培训的目标。所以不同的企业有不同的培训内容。但是一般来说，培训内容通常要包括知识学习、技能学习和态度学习。（1）知识学习要求运用知识进行脑力活动，如规划的学习和应用、对策的制定等；（2）技能学习要求运用合乎法则的行为动作进行某种操作，如人际沟通技能、计算机技能等；（3）各种基本技能培训和复习进修；确定培训需要设置培训目标拟定培训计划实施培训计划评价培训活动（4）态度学习与人的价值观和利益相联系，对于企业文化的形成与培育有重要影响。6.1.3 人力资源培训的程序人力资源培训需要遵循一定的流程，具体包括：确定培训需要、目标，拟定培训计划、培训活动实施、评价和反馈等等（如图 6.1 所示）。图 6.1 人力资源培训程序6.1.4 人力资源培训的原则1．要符合组织战略进展的目标2．将培训作为激励的一种手段3．因人施教4．充分的实践机会5．培训效果的反馈和培训结果的强化6．设置明确的培训目标8．培训效果的延续性9．满足组织效益目标6.1.5 人力资源培训与开发对企业的作用具体说来，人力资源开发和培训的具有以下几方面的意义：1．培训开发是提高劳动者素养，加强人才队伍建设的重要保证；2．培训开发是发现人才、培育人才、开发人才资源的重要渠道；3．培训开发是提升企业可持续进展的竞争力的一项战略措施；4．培训开发是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段；5．培训开发是建立优秀组织文化的有力杠杆。培训需求信息收集组织、任务、人员分析培训需求分析任务和绩效分析需求分析结果结...
