高校图书馆营销管理模式 [摘要]“互联网+”环境的逐步优化，进一步加速了现代化营销理论与高校图书馆服务的融合进展。归纳总结“互联网+”环境对高校图书馆营销的影响，分析了“互联网+”环境下高校图书馆营销管理模式的主体流程，提出了相应的保障措施，以期能够促进高校图书馆营销管理的创新与进展。 [关键词]“互联网+”;高校图书馆;营销管理;模式 随着“互联网+”环境的逐步优化，信息服务部门的工作方式、服务内容、载体渠道也发生了深刻变化。与此同时，用户的多元化、个性化信息需求也呈现出增长态势[1]。高校图书馆作为我国公共信息服务部门的重要组成部分，在这一形势的驱动下，也迎来了新的挑战与机遇。当前，现代化营销理论已日渐融入高校图书馆服务的各个环节当中，并通过实践运用为用户带来了全新的服务感受。但从总体来看，营销组织的系统性与适应性还存在诸多问题亟待解决[2]。因此，有必要在分析“互联网+”环境对高校图书馆营销影响的基础上，进一步探究如何进行营销管理模式的创新与应用，这也是笔者讨论的目的所在。 1 高校图书馆营销 1.1 高校图书馆营销的内涵。高校图书馆归根到底是高校的内部机构之一，因此其工作的内容也主要以公益性服务为主。这就决定了高校图书馆开展营销的目的与商业企业有很大的区别。高校图书馆开展营销的主要目的在于立足自身服务内容，通过各类营销模式的使用，有计划地开展策划、推广、传播以及销售等营销过程，最终满足不同营销对象的服务需求。当然，高校图书馆的营销同样也会受到现有的市场营销理论的影响[3]。因此，如何科学合理地将现有的市场营销理论融入高校图书馆营销管理当中也是当前高校图书馆营销理论进展的重点之一。1.2 我国高校图书馆营销讨论的现状。我国图书馆营销的概念最早可以追溯到 20 世纪 80 年代初，中科院上海图书馆学者毕家正教授发表的《论科技图书馆的宣传推广工作》一文中首次提出了图书馆营销的基本理念。由于我国国家体制进展的背景原因，在此之后长达 10 年的时间里，仅有部分学者从营销的角度对图书馆的活动进行了讨论，但尚未形成理论体系，直到1993 年，“图书馆和信息服务机构营销政策”国际研讨会在北京召开之后，图书馆营销才迎来了蓬勃进展的春天，国内学者们关于图书馆营销的讨论层出不穷，逐步形成理论体系，并应用于图书馆工作的实践当中。进入新世纪以来，图书馆营销的讨论逐步向纵深化方向进展，如关系营销、互联网营销、消费者聚焦营...
