高校行政管理人员胜任力与工作绩效讨论 一、高校行政管理工作人员存在的基本问题 我国的新课程改革已经进入了如火如荼阶段，但是我国各大高校的行政管理人员在诸多方面均存在不合理进展情况，如专业素养不够高，管理工作人员的责任心不够强等。新课程改革之后，不断强调高校行政管理人员的实际情况，再实行相应的管理手段且进行专业化的管理，能够提高其行政管理水平[3]。高校行政管理人员存在以下几个方面的基本问题：其一，专业水平比较低，且大多数高校行政管理工作人员未进行教学方面的培训，因此缺乏理论基础知识的支持；其二，高校行政管理人员不具备基础教育教学知识，因此无法在行政管理工作中进行灵活运用，使得管理工作呈现呆板化进展趋势；其三，整体上管理工作人员的素养偏低，部分管理工作人员缺少责任性和积极性，因此影响到高校行政管理工作人员的胜任力。 二、高校行政管理人员胜任力的相关表现 西方国家在胜任力评价基础之上，能够在胜任力的管理广泛应用到私营企业中。国内讨论中，对胜任力主要集中在企业管理中，在高校方面的讨论比较少。出现上述情况的主要原因是：其一，讨论成果比较少；其二，讨论对象的差别比较大；其三，讨论方法差别比较大。运用工作分析方法和文献归纳方法所得出的结论不一致，因此很难相互比较[4]。基于此，在胜任力讨论领域中，进行深化讨论需要相互检验。在高校行政管理胜任力的讨论中目前来看不多见，开发的胜任力内容也达不到预测效果，检验职员的实际工作变现目前来看尚不清楚。胜任力的具体表现在以下几个方面：1.质量意识质量意识从字面意思上来看，主要指的是对自身工作质量要求方面的认识，对本学校的教育质量重新进行认识，以全身心的服务和质量意识来提高教育教学质量，从而能够提高行政管理工作人员的胜任力[5]。2.行政意识所谓行政意识主要指的是行政工作的要求，行政工作应该具有其基本素养，时工作人员本职范围之内的事情，想要做好工作，必须保持学校整体工作的权威意识。3.岗位意识岗位意识主要说的是对所在岗位的知悉叫程度，要求工作人员能够完成相关职责和任务等，在保证质量的前提之下完成相关工作。在全面实接待制度和责任制度时，涉及到的高校的人与事物等均需要在职责范围之内进行解决。高校行政管理工作人员在遇到相关问题时，不需要耐心说明其原因，只要在限定日期之内解决，对超出本职工作范围之内突发事件要交给管理工作人员，协同解决问题，树立良好的高校形象。4.责...
