高等学历继续教育质量管理研究

高等学历继续教育质量管理讨论 摘要：毕业管理是高等学历继续教育中的一个重要环节。为了提高学历继续教育的办学水平，本文将 PDCA 循环法应用在毕业管理工作中，使毕业管理过程标准化，以实现毕业管理质量的持续提高。 关键词：毕业管理；质量管理；PDCA 循环法 目前，国内高等学历继续教育的进展面临着新的形势。国家政策的变化、教育手段的变革、办学环境的变迁都给高等学历继续教育的进展带来了新的挑战与机遇。高等学历继续教育也已经由数量增长、规模扩张为主的阶段进入到了以提高质量、内涵进展为主的进展新阶段。毕业管理是高等学历继续教育中的一个重要环节，是人才培育中的一个重要步骤。为了有效促进毕业管理的快速进展，我们要科学合理地将 PDCA 循环管理模式与毕业管理进行有效结合，从而建立起相对良好的、科学的毕业管理监控体系，以此展开科学的管理。 一、PDCA 循环法的控制构想 PDCA 循环法最早是由美国的相关科研实验室提出的，之后由日本的相关学者进行了有效的推广并应用于质量方面管理的一种科学方法，主要是根据“P（计划）-D（执行）-C（检查）-A（处理）”这种循环的模式进行质量方面的管理，对未得到有效处理的问题进行再次的有效循环。该模式的有效循环令监控指标阶梯式上升。这样一来，量变的形式最终也能达到质的提升。下图为 PDCA循环法的八个环节[1]（见下图）。PDCA 二、PDCA 循环法在毕业管理中的应用 根据 PDCA 循环法管理步骤，我们将其应用在高等学历继续教育毕业管理中。1.P（Plan）方面——计划环节。在毕业管理中，计划的制定是毕业管理质量的基础。此环节的关键内容在于依据之前每次毕业管理出现的各方面的问题，经过有效手段的讨论、采纳相应的手段进行改进，从而实现对毕业管理在质量方面的管理与控制。负责毕业管理的相关单位与部门应当制定毕业管理工作方案和工作计划，从组织管理、高校工作职责、教学站点工作职责、学生等方面进行规定，形成过程管理手册、工作实施细则等法律规范性管理文件，使毕业管理工作有据可依，提高教学站点对毕业管理工作的整体认识。同时，高校要合理制定时间安排表，明确各环节、时间点需要完成的工作及注意事项，便于毕业管理工作过程中的质量监控、反馈。2.D（Do）方面——执行环节。执行阶段是整个循环的核心，在毕业管理工作中是非常重要的环节。该阶段又分为毕业初期准备（学期初）、毕业中期管理（学期中）和毕业末期确认（学期末）三个阶段。每...