业绩过程管理报告

业绩过程管理报告 1．体现了销售人员工作的区域，具体日报人，填写日期，以及天气状况。通过天气填写，可以避开销售人员借此不出勤、推脱工作责任等现象。 2．序号。序号的填写，能够反映出一个销售人员每天访问客户的数量，可以看出销售人员是否根据企业要求进行定量工作。 3．访问客户。具体根据计划访问的客户名称或者人名。当然了，假如在表格最后一栏“其他记录”，加上访问客户的电话号码，更便于检查销售人员工作内容是否属实。 4．访问时间。是指访谈客户的具体时间。比如很多酒水企业都有自己的团购公关部，然后对团购客户可以进行A、B、c 分类，不同的客户有不同的访问频率和具体访谈时间，这样，企业就可以要求销售人员具体填写出访问客户的起始时间段，从而便于更进一步检查这个时间段销售人员在做什么？ 5．访问目的。分为订货、收款、开发、服务，说明（比如新产品、新政策等），由此可以看出销售人员每天的工作重点，进而有助于主管监督。 6．商谈结果。具体可以看出一个销售人员每天的工作绩效，从而可以看出一个销售人员的工作技能，进而决定是否需要对销售人员进行培训提升等，以提高工作效率和效益。 7．客户类别。包括开发、新增、原有三种，可以看出一个销售人员客户结构是否合理，销售增长是否有保障等。 8．预定再访时间。是根据与客户访谈结果，与目标客户进行二次沟通的具体时间安排，根据四次访问法则，即 80%以上的客户都是访问四次以上才成功的，从而要求销售人员进行有技巧、有频次访问。 9．其他记录。可以记载客户异议、有待解决的问题、共同商定的事项以及备忘录等。 两种方式灵活运用 销售过程管理要想达到预期效果，必须灵活运用两种管理方式。只有如此，销售过程管理才更有效，才能更好地为目标达成推波助澜，更好地完成销售任务。 走动管理。麦当劳曾经在一段时间内业绩下滑，后来发现，一些管理人员在办公室做管理，而很难快速、便捷地解决问题，后来，麦当劳把办公室里面的椅子的靠背全部锯掉，让喜爱待在办公室里的管理人员，没有了舒适的靠背，从而主动到现场去做管理了，结果，快速扭转了局面，提升了业绩。 其实，销售主管要想更好地去做销售过程管理，走动式管理必不可少。娃哈哈集团作为一家民营企业而多年保持增长而不衰，归结于娃哈哈的董事长宗庆后一年 200 多天在市场上跑，他熟悉市场，熟悉客户，熟悉销售人员，所以，减少了娃哈哈决策失误的几率。因此，酒水企业销售主管要想...