参加医院中层干部管理知识培训班有感 参加医院中层干部管理知识培训班有感 为了提高医院中层干部的理论水平和业务素养，医院党委组织了 6 次管理干部培训班，邀请著名新闻评论人、知名教授、行政管理岗位的现任领导进行授课，他们知识渊博、见解深邃，课程内容很结合实际，授课方式生动有趣，使大家增长了知识，开阔了思想
通过学习，我深切的感受到培训课程是为我们量身定做的，切合我院实际，弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足
特别是《有效管理与沟通》、《领导力与执行力》课程，使我认识到如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要
以下是我的听课心得
一、管理是管人、理事
首先要管好自己，树立威信
作为一名护士长，在日常工作生活中，一定要明确自己的职责
对一些医院制定的规章制度、诊疗法律规范，首先自己一定要以身作则，严于律己，做到正心、正行、正言
对违反纪律的同事，要严正批判，但要注意方式方法，不能有私心
简单的事要一直做好是件很难的事
这就要求自己从小事做起，做到持之以恒
二、要善于沟通
作为一名中层管理干部，一定要掌握沟通的技巧
首先，要善于与患者沟通
要换位思考，多站在患者的角度考虑，多倾听患者的诉求，多询问患者的病情，多做有效沟通，减少各种医疗纠纷的发生
其次，要多与同事沟通，多听听他们的想法
对一些好的建议和合理要求虚心接受，增强大家的集体荣誉感，争取制造一个团结协作、战斗力强、共同进步的团队
当然，更要善于与领导沟通
对领导的工作部署要贯彻执行，把领导的指示及时传达，很好地配合工作
三、要善于总结
人的一生都是总结的过程
在日常工作中，我们要善于总结经验，将好的经验要及时推广运用，减少差错和失误
对于失败和教训要及时总结，以免重蹈覆辙
这就要求我们充分利用有限时间，总结反馈，发挥传、帮、带作用
及时总结工作和学习中的不足之处，避开再次发生
6 次课程学到
