与难缠同事相处2

<>6“号人物：喜怒无常的人可能的情境： 你有上次经理发的那份 e 化讲义吗？借我一”“下。 好啊，就在我桌上，你自己去拿。”“”“谢谢！ 嘿，你干嘛？我最讨厌有人乱翻我的桌子，东西动得乱七八糟的，还顺便偷看……”我的报告内容，你想剽窃我的创意吗？我好心借你东西，你居然这样回报我共事策略：第一，不要响应他们无理的行为，找个借口如倒杯水、拿东西等离开现场，等他们冷静一点再回来。第二，面对他们的情绪失控，不要也被撩起情绪，应以冷静、客观的态度响应，陈述事实即可，不需辩解。“”第三，一旦他们恢复理智，要乐于倾听他们的谈话；万一他们中途又开始 抓狂 ，就立即停止对话。第四，他们这种行为可能行之有些年头了，一时改不过来，在他们能理性沟通时，让他们知道办公场所是不能随心所欲的，会吵的小孩不一定有糖吃。7“”“号人物：独行侠可能的情境： 嘿，老张，我想跟你讨论一下星期五的说明会。 不用讨论啦，我那部分我会负责的，其它的就不关我的事。”“”“可是我们应该要一起做演示文稿的，不是该讨论一下流程吗？ 免啦，我不喜爱和人家”合作，你讲你的，我讲我的就好了。不要再来烦我了！ 说完就躲到自己的办公室“”里， 砰 的一声把门关上。共事策略：第一，让他们保有隐私，不强迫他们参加需要跟很多人接触的聚会或活动。第二，承认他们也有很多优点，例如有能力能独力完成工作、能认真处理细节问题等等，当需要这些长处时即可请他们帮忙。8“号人物：过度竞争的人可能的情境： 告诉你一个好消息，小江接到了一个大案”“子！ 嘿，那个客户原来是我的，我看小江这几个月都没有 case 进来，才好心让给他的。先前我不知下了多少功夫在这个客户身上，每天嘘寒问暖，又是送礼物又是额外帮他的忙，所以这个 case……”能进来，全都是我的功劳，经理应该要知道这个状况的共事策略：第一，对于自己的工作内容要时时加以记录，包括自己当初提出的想法与做法，是怎样演变到今日这个令人欣喜的局面，作为书面证据留存，必要时可以提出供主管参考。第二，问一问自己：哪个更重要？是把这个想法付诸实施，还是证明独自拥有想出这个点子的名誉？有时候证明功劳所有权要付出大量的时间和精力，或者除了心里不爽外并无其它阻碍，不妨就看开点。第三，鼓舞他们跟自己竞争，挑战更高的目标，把竞争的力气向外进展，而非花在内部。9“号人物：现实的人可能的情境： 我现在要先把手上的事做完，你帮我把这些会议...