一、日常规范礼貌用语1. 先生/女士/导游，您好！2. 请问您是买票还是预约取票。3. XXX 参观门票实行实名制购票，请出示您的身份证件。4. 请问您要买几张门票？5. 您好，下一个场次是 11 点的。6. 先生（女士）请问您什么时间参观，参观是按票面上注明的时间提前30 分钟进场，请您合理安排好时间。7. 请问您有优惠证件吗？8. 请您稍等。9. 先生您好！XXX 参观流程是先在数字展示中心观看两部数字电影，然后乘坐摆渡车前往参观实体洞窟，洞窟是有专业讲解员带领参观。10. 请您按票面参观时间提前 30 分钟到达莫高窟数字展示中心。11. 您可以刷卡，也可以现金支付。12. 这是您的门票和找零，请核对数目。13. 女士（先生）您好！门票需要两次验票，请妥善保存好您的门票。14. 请拿好门票，在您左手边的入口处检票入场。15. 对不起，先生/女士，距离您的场次开场还有 1 个小时，请您在观影等候区等待，提前 20 分钟检票进场。16. 不客气，再见！17. 女士（先生）您好！预约取票需要出示每一位参观人的身份证件进行取票。18. 请您报一下订单号码的后 6 位数。19. 女士（先生）您好！请让我跟您核对一下订单/购票信息好吗？您订的是 X 月 X 日 X 点的电影场次，全价票 X 张，优惠票 X 张，对吗？如果您没有问题，我直接给你出票了好吗？20. 您的订单已付 XX,现在还需要支付 XX,您是刷卡还是付现？21. 先生/女士，请您排队购票。22. 您好,请问您需要什么帮助吗？23. 对不起,请您重复一遍好吗？24. 莫高窟数字展示中心距离市区 9 公里处,公路南侧。25. 对不起（很抱歉,不好意思）先生,窗口不可以吸烟,谢谢合作！26. 先生,请稍等,我去帮您核查一下证件。27. 对不起,让您久等了。28. 不好意思,您的证件我们在互联网上无法查询到有效信息,所以无法享受优惠,很抱歉。29. 非常抱歉（不好意思）,您的证件已经过了有效期/有涂改,无法享受优惠。30. 请您不要激动,我们马上联系后台核实您的订单。31. 请您稍等,我们需要对您的证件进行查验。32. 不好意思，XX 点的门票已经售罄，您可以购买 XX 点的门票，请在观影等候区等待场次开放。33. 您好,现在还未到售票时间,请您先在观影等候区稍等,我们将在9 点钟准时开始售票。34. 您好，不好意思，现在我们已经停止售票了，请在明天售票时间内购票参观或者登陆莫高窟参观预约网购买第二天门票。35. 您好，我们的售票时间是上午九点至下午三点。36. 对不...
