根据旗政府下发相关文件精神,一年来,我公司把依法治企示范企业创建活动作为实现公司跨越式进展、提高服务质量的一个重要方面抓紧抓好,加强全员的法制观念和民主意识,形成了依法治企的法制氛围
我公司具体开展以下工作:一、加强企业制度建设1.修订企业各项规章制度
我公司依据上级公司下发的文件精神重新修订了《苏右分公司服务法律规范制度》,并严格遵照章程实施公司各项活动
健全各项管理制度
公司管理是一个系统工程,需要一套行之有效的规章制度,做到有章可循,有规可依,使管理工作在常规化、制度化、法律规范化下进行
为此,我公司重新修订了《营业员日常管理制度》、《客户经理管理办法》、《员工管理暂行办法》、《员工考核实施办法》等管理制度
这些规章制度都是经过全体员工反复讨论修订后并在“”例会提交通过后进行实施的,基本上实现了 以人为本 制度化管理
二、完善管理体制1
合理设置组织机构
根据上级公司相关文件规定,我分公司设置有综合部、市场部、客服部 3 个常设机构;根据工作需要设置有员工活动室等公司等 2 个非常设性机构,与公司常规办公室合署办公
所有机构权利与责任对等,协调一致
工作机制法律规范
“树立领导班子严格管理、热情服务的新形象
我公司新一届领导班子把 艰苦创业、勤政”“廉洁、同心同德、追求卓越 作为班子建设的目标
企业管理总目标为: 满意 100”
着重强调在解放思想、更新理念、谋大事、促进展上下功夫
三、法律规范业务活动1
狠抓业务管理
一是严格根据信息产业部文件规定收取费用,无违规多收、错收用户费用现象,所有通话费用均根据国家规定收取
狠抓员工管理工作
加强与员工的沟通,引发《员工日常行为法律规范》,向员工宣传法制教育理论,明确员工与公司双方责任,共同管好公司及员工,预防员工违法犯罪
四、加强民主管理,实行政务公开1.完善员工代表大会制度
进一步健全工会组织制度,根据公