2024 年，在区委、区政府的正确领导及本室干部的帮助支持下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。根据《党政领导干部考核工作暂行规定》和《国家公务员考核暂行规定》，现将一年来的思想、工作和廉政情况作如下述职：一、加强理论学习，提高思想政治素养二、勤奋工作，全面完成信访工作目标任务2024 年，我办共受理群众来信来访 5660 件（人次），比上年增长 7.2%；其中受理群众来信 1799 件，比上年减增长 1.6%，来访 3864 人（次）比上年增长 11.5%。来访中集体上访 151 批 2976 人次，批次和人次分别比去年增加了 26.9％和 18.2％，集体上访中到市34 批次，比上年减少 35%；呈送区委、区政府领导阅批群众来信 663 件，占群众来信总数的 36.9%；办理中央、省、市和区委、区政府领导交办的信访案件 363 件，按期办结率为 98%，终结率为 90%；编写信访简报 8 期，信访摘报 11 期。面对如此繁重的信访工“”作任务，我带领信访办公室全体同志，把 三个代表 重要思想践行到实际工作中去，真心诚意为信访群众排忧解难，实实在在解决信访老难问题，取得了较好的成绩。1、转变工作作风，变群众上访为干部下访。2024 年，我组织党员干部进行了党员先进性教育，重点学习党的十六届四中全会精神，把转变工作作风作为突破口，重点解决信访工“作中执行能力上存在的问题。为此，我们坚持 急事急办，特事特办，困难的事努力办，”“”麻烦的事尽力办 的原则，树立 宁可我们千难万难，不让群众一时为难 的服务意识，把工作的重心下移到农村、工厂、居委会，就地处理问题，化解矛盾。一年来，我带领办公室的同志深化基层，先后到玉山镇黄柏村处理了农民集体上访反映村支书冒名骗取扶贫贷款的问题、到三汇镇处理了个体户集体上访反映有关部门强行要求进入未验收合格市场的问题、到渔溪中学处理了土地搭人遗留问题、到电力公司和成教办公室协调解决了城网改造中的电杆迁移问题、到白马井居委会处理了原酒厂片区环境脏乱差的问题、到乐丰乡处理了村办幼儿老师王素琼的车祸遗留问题、到后溪沟水库处理了民工何作俊因工双眼炸瞎的遗留问题，到金山乡处理了谯经荣缠访问题。2 、仔细处理群众信件，热情接待上访群众。 一年来，我亲自阅批群众来信 1799 件，做到了仔细阅处每一封群众来信，无一件错转、漏转、丢失的现象发生。接待群众来访13...
