信访局矛盾纠纷受理室大调解工作总结“”今年以来，县矛盾纠纷受理室以 和谐社会 建设为总体目标，仔细贯彻中央、省、市政法和信访维稳工作部署，紧密结合信访工作实际，切实实行有效措施，大量社会矛盾和信访问题调处在当地，化解在基层，圆满完成了中央领导人到视察、上海世博会期间及村级换届等敏感时段的信访稳定工作，信访总量、集体访、越级访得到有效控制，信访态势位居全市前列。现将一年来的工作情况总结如下：一、基本情况以来，县信访工作在各级各部门的高度重视和共同努力下继续保持良性运动，全年共受理各类信访总量 508 件，已办结 479 件，办结率 94.2%，其中符合矛盾纠纷受理要件并受理的矛盾纠纷 27 件，占信访总量的 5.3%，按相关工作程序分流至各乡（镇）、各工作室，现已调处结案 26 件，正在调处 1 件，矛盾纠纷调处结案率达到 96.3%。信访反映和矛盾纠纷的主要问题集中在以下八方面：村级换届选举引发的矛盾纠纷；林权制度改革引发的矛盾纠纷；农村土地征用过程中引发的矛盾纠纷；市容市貌管理整顿过程中引发的矛盾纠纷；旱灾缺水引发的矛盾纠纷；煤矿改制引发的矛盾纠纷；拖欠工程款和民工工资问题；涉法涉诉等方面的问题。二、主要工作（一）强化机构建设，明确工作责任（二）完善工作机制，法律规范运作程序一是坚持原则性与可操作性相结合，仔细讨论，制定下发了《县社会矛盾纠纷受理室分流工作流程管理办法（试行）》，对受理室的主要工作职责、受理分流原则、受理分流工作流程、受理时间、地点、办理回报和归档以及工作责任等几方面作了明确规定，进一步法律规范了矛盾纠纷受理分流工作运作程序。二是建立健全信访联席会议制度、督办调研制度、信息工作制度、经费保障制度等多项制度，多措并举，确保社会矛盾纠纷第一时间就地、及时化解。（三）注重源头治理，排查化解矛盾纠纷始终坚持矛盾纠纷定期排查化解和特别时期随时排查化解制度，通过常常性定期排查，随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，同时在重大活动期间、敏感时期开展集中排查，全面掌握信访动向。一是坚持按月排查矛盾纠纷。每月初对上月来信来访情况进行分类排查，把排查情况及时反馈到乡（镇）和部门，对苗头性和倾向性的问题或人员落实包案人，限期解决，最大限度把矛盾纠纷处置在源头，化解在初信初访环节；二是特别时“”期实行排查上报制度。重大活动及 两会 期间、上海世博会前在全县范围内开展了信访矛盾纠纷及信访突...
