7消费者购买过程的五阶段模型问题认知这里问题是指消费者所追求的某种需要的满足。因为需要尚未得到满足，就形成了需要解决的问题。满足的需要到底是什么？希望用什么样的方式来进行满足？想满足到什么程度？这些就是希望解决的问题。确认问题是购买决策的初始阶段，因为消费者只有意识到其有待满足的需要到底是什么，才会发生一系列的购买行为。这个需要可以有内在和外在的刺激所触发。内在刺激，eg.人的正常需要一一饿、渴等上升到某一阶段就会成为一种驱动力。需求也可能有外在刺激引起，一个人可能会羡慕邻居的新车或产品的广告激发购买欲望。营销人员需要识别能引起消费者某种需要的环境，通过从消费者那里收集来的信息就能识别一些常见的会引起产品兴趣的刺激因素。这样，营销人员就可以制定各种引起消费者兴趣的营销战略。这对购买奢侈品、度假产品、娱乐产品来说尤为重要。营销人员需要刺激消费者购买动机，所以要仔细地考虑潜在的购买需要。信息搜索消费者一旦对所需要解决的需要满足问题进行了确认，便会着手进行有关信息的搜索。所谓收集信息通俗地讲就是寻找和分析与满足需要有关的商品和服务的资料。搜索的两种水平鼠会Z-匕匕注厶冃O强可等加人息为个言「段铺索阶店搜一去等下中在喙信息来源」n一•/、构商机;销价A经评。熟'者品、员费产居销消用邻推'瞼朋网播检區当如琅■7rr^r/-丿原原原原、、，〃、、，〃、、，〃、、，〃来来来来人血士八验个商公经8信息主要内容M二•/U解玮售龙他相；出式aBaJ-,上矩确財E场9的他'肖尹各,3验聒种上表4或少场手型,,多科块刊志有訓--C--R亠uE—--^3-亠冃I1U买饌呀目如煥欄厠如L费财產方！1能者听軸醯鹼消肢航毓卷那苗的弧坯刊牝在决湖BI艮存解谱賜郁经m恰B鋅已各七才尺一^7^71鳏坯23fk止---匸搜寻动态性牌供费丄顾隔冋消就在nKr择异茴牖碍s(说m雀鴨氨争颁"昨就偸鏡就課軒总后賠曲确TP\-X7----4--・J|»|一竞组覇和鑼谢司進牌畑组决淮公一品炉择出属便的晓?牌选作。以比知就从睹吩L场£、ly,!-^市分酋屣湄遗强rRH、丈攵-□怎J立口秦、至M泄悉臨价导彷、熟的劄诉的曲组曲
