医患关系紧张的社会根源探寻与对策摘要:医患关系紧张是当下一个被广泛热议的共同话题,也是一个困扰和纠结多方的社会难题
它的形成既有医患微观层次的导火源头,更有社会宏观层面的深部原因
基于体制机制,法律道德,人际沟通,诊断治疗,经费支出,综合治理,关联文化等方面的社会成因探究及其在此基础上的“对症下药”,或为长久的“治本之策”
关键词:医患关系紧张;根源;对策;探讨一、引言关于引起医患关系紧张的因素,除医疗卫生界外,一直也都是社会学者们讨论的热点话题,究其原因主要是从两个方面,即内在因素(医院管理与医患双方的沟通方式)和外在因素(法制和社会舆论导向)等角度探讨者为多[1]
大家对医患关系紧张产生的原因进行了分析,针对上述原因也提出了一些相应的举措,例如,进一步加强医务人员教育[2],或者是进一步加快推动医疗体制改革[3],或者是进一步强化卫生伦理道德等[4]
应该说,之前的不少分析也触及到了一些问题的症结点,或者是从某个角度提出了一些有益于解决问题的建设性意见
但是,我们知道,医患关系紧张毕竟是一个涉及全体社会成员的宽泛议题,即使是医生也难保自己一生不生病,也就是说,几乎每个人都可能成为患者,所有人都无法置身事外
显然,唯有整个社会的高度关注和关切,才是我们解决这个问题的前提和基础
基于此,笔者从多方面、多视野、多角度出发,探寻了医患关系紧张的众多根源,既从体制、机制的宏观层面,又从社会法律和道德层面;既从人际沟通的医患关系的二维层面,又从医疗过程中诊断和治疗的复杂层面;既从医疗费用的社会与个人支付层面,又从医院管理和医生的待遇层面;既从社会综合治理和舆论导向方面,又从关联文化等方面寻求产生医患关系紧张的根源,并有的放矢地而不是空泛其谈地提出“治本”之策,以期从根本上改善我国医患关系紧张的局面,为实现党中央最近提出的“全方位、全周期保障人民健康”的雄伟目标探究道路
二、医患关系