地税局办税服务事迹材料“”“县地税局直属分局办税服务大厅，进一步推出争创 服务之星 活动，实现 真心服务，我”是微笑天使；业务熟练，我是地税电脑；热爱集体，我是温暖之光 服务目标，努力营造“”干净高效、和谐活泼的办税服务环境。活动中涌现的 服务之星 ，犹如朵朵红花，使这块翠绿的集体园地，姹紫嫣红，争奇斗艳。真心诚意换真情是一位从事税务工作 20 多年的女同志，在办税服务大厅窗口上，她崇尚用真心诚意去赢得纳税人真情。先来说一件事。的一天，一家总部在杭企业的女老板，诚惶诚恐走进办税服务大厅，她是不懂网上申报，专程从杭州赶来的。这家民营企业的女老板，生意遍布好几个省市，她又把业务做到千岛湖。可以说，成功女性华丽的身姿，总是伴随她矫健的步伐，走向事业的“每个角落。但是她说： 当我一走近税务大楼，不知怎么，就像解除武装似的，顿时会失”去自信，变得忐忑不安起来。 这种埋藏在内心的巨大心理反差，一般人确实难以预料。“对此，真诚直率地说： 这是纳税人普遍存在的心理，再成功的人士也不例外。它需要我”们从服务上，去帮助他们解决。 当发现这位女老板神情犹豫、眼神迫切，踯躅在大厅时，便主动向女老板露出致意的笑容。女老板领悟后，快步走上服务台，热情询问她有什么要求。当得知了情况，便二话没说，领她走到自助服务台电脑前，从单击双击鼠标开始，手把手教她网上申报，在做好当月申报的同时，帮助她掌握了全套申报程序。女老板“由衷地赞叹说： 纳税是一种压力，但纳税过程被大姐演绎的如此令人满意，是我事先没”想到的。 县财政地税局启用新大楼，有一天，女老板在新大厅办完税后，情不自禁在的服务窗口站了好一会儿。她无声地站着，没有去打扰紧张工作的，一边欣赏宽敞明亮、干净舒适的大厅，一边感受由和这个服务集体带给她的温馨。此时此刻，整个大厅，包括认识和不认识的人，她都感觉亲近、亲切。“‘’”再来说 基本养老保险费 临时性下浮 退保。男女年龄分别达到50、40 周岁，基本养老保险费要下浮缴费比例，按原规定缴纳的人群，超过比例部分依新规定退保。这一突发性下浮退保，使的办税服务大厅，显得异常沉重而繁忙。有一天，大厅内汇聚大量退保人员，一时间人声鼎沸，窗口被围堵，大厅业务无法正常进行。此时，镇定自若的把一半人引回堂内，亲自动手辅导他们填写退保表单。这批人群，大多文化不高，虽有《退保指南》作说明，但他们还是极力询问，有的甚至没有能力...
