编号：__________2024年度XX技术支持服务合同第一篇：通用版范文第二篇：中介版范文第三篇：甲方主导版范文第四篇：乙方主导版范文第五篇：纯商业化应用场景版范文甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日2024年度技术支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3技术支持服务定义第二条服务内容2.1技术支持服务范围2.2技术支持服务内容2.3技术支持服务方式第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务期限延长条件第四条技术支持人员4.1技术支持人员配置4.2技术支持人员职责4.3技术支持人员更换第五条技术支持费用5.1服务费用总额5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露责任第七条违约责任7.1违约行为界定7.2违约责任承担方式7.3违约赔偿金额第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律法规第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜第十条强制性条款10.1强制性法律规定10.2强制性行业标准10.3强制性政府规定第十一条其他条款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承诺11.3双方的其他约定第十二条合同附件12.1附件一：技术支持服务明细表12.2附件二：技术支持服务时间表12.3附件三：保密信息清单第十三条合同签署13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署主体第十四条合同生效14.1合同生效条件14.2合同生效时间14.3合同生效后的通知义务第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3技术支持服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于软件升级、硬件维护、技术培训等服务。第二条服务内容2.1技术支持服务范围：乙方将为甲方提供产品使用培训、技术咨询、故障排查、系统优化等服务。2.2技术支持服务内容：2.2.1产品使用培训：乙方负责对甲方操作人员进行产品使用培训，确保甲方能熟练使用产品。2.2.3故障排查：乙方负责远程或现场解决甲方在使用过程中遇到的系统故障。2.2.4系统优化：乙方根据甲方需求，对现有系统进行优化，提高系统性能。2.3技术支持服务方式：2.3.1电话支持：乙方提供7x24小时的电话技术支持服务。2.3.3现场支持：乙方在接到甲方请求后，应在4小时内响应，并在24小时内到达现场进行支持。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同签订之日起。3.2服务结束日期：至2024年12月31日止。3.3服务期限延长条件：如双方同意在合同到期后继续延长服务期限，应提前一个月书面通知对方。第四条技术支持人员4.1技术支持人员配置：乙方根据甲方需求，安排具备相关经验的技术支持人员提供服务。4.2技术支持人员职责：4.2.1负责解答甲方的技术咨询。4.2.2负责远程或现场解决甲方的系统故障。4.2.3定期对甲方进行产品使用培训。4.2.4及时更新甲方所需的软件版本。4.3技术支持人员更换：如乙方技术支持人员不能满足甲方需求，乙方应在甲方提出更换要求后24小时内调整。第五条技术支持费用5.1服务费用总额：人民币【】元整。5.2服务费用支付方式：甲方按季度向乙方支付服务费用。5.3服务费用支付时间：每季度初的十个工作日内。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同签订后，双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等。6.2保密信息使用限制：双方不得将保密信息用于合同之外的用途，不得向第三方泄露。6.3保密信息泄露责任：如一方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：中华人民共和国【】省【】市。8.3适用法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。9.2合同终止条件：9.2.1双方达成一致，提前终止本合同。9.2.2双方未履行完毕本合同，但一方明确表示不再履行。9.2.3一方严重违反本合同，对方有权立即终止合同。9.3合同终止后的事...
