学生管理中语言与非语言技巧讨论摘要：学生是学校的重要组成部分，他们是比较特别的公众，同时也是学校教育的重要消费群体，这样的双重身份让辅导员老师在管理学生维持公共管理秩序的同时，还需要保持学校良好的形象管理。因此，就学生与辅导员老师之间的关系管理问题，本文提出了学生管理中辅导员老师的语言技巧与非语言技巧，以便为学生管理工作提供有效的沟通方式。关键词：学生管理语言技巧非语言技巧在学生成长中，辅导员老师是重要的塑造者。这是因为辅导员老师的表达方式会直接影响学生的成长质量和心理感受，二者之间的关系构成学校与学生关系的重要内容。老师与学生关系良好是指学生受挫感低、自尊感强；管理者压力感小，包容性强，彼此和谐。主动权在管理者手里，因此，本文就辅导员老师在学生管理中的语言与非语言技巧进行讨论。一，语言的使用技巧语言是辅导员与学生进行沟通的主要途径，辅导员在对学生的管理与教育中的所有语言都必须是经过思考和处理的。不同的语言形式，尤其是口头语言的表达，会产生不同的交际效果。辅导员被强调应该是道德高尚的原因之一，是其一言一行都要具有非凡的伦理意义——关注关怀学生的成长和进步。平常我们并不太在意自己使用的语言结构和词语，很少反思自己在说什么，为什么使用这个词而不是用那一个词呢现实中生活和工作中的许多冲突，就是源于词语选择和表达方式的不正确。尤其是在学生管理中，辅导员的语言表达方式、内容影响的是学生未来的进展倾向，更重要的是影响其目前的心理感受——受挫过多显然不利于学生的成长和心理的健康进展。建议辅导员每说一句话都要经过意识控制和伦理思考，都必须负责任。辅导员也因此必定承担比其他职业更多的监督和更大的压力。因此辅导员在说话时可以讲究一下语言的使用技巧：（一）提问方式要正确不论是上课还是与学生聊天时一般辅导员享有主动权。对于上课来说，课堂情境中的提问方式不当会影响师生之间的交往和沟通效果。对于提问，学生常见的抱怨是问题太多，让学生感觉是在被审问和考问；而辅导员则是抱怨学生们没有兴趣参加讨论。“不让你们说话的时候说的很带劲，现在给你们机会讨论怎么又没有动静”发生这种情况时辅导员应该检讨一下自己的提问方式。在不同的场合应使用不同的提问方式：比如：我想知道学生简单的事实信息，就可以使用封闭式的提问方法，只是让学生来回答是或不是就可以；假如想让学生主动积极表达，就实行开放式提问让学生可以各抒已见...
