对公立医院行政人员绩效奖金分配改革的研究

对公立医院行政人员绩效奖金分配改革的讨论摘要：公立医院行政人员的工作效率和服务质量关系着医院的整体管理效能。探究和完善适用于此类人员的绩效考核方法和奖金分配模式，对于调动其工作积极性，保障医院正常运转，顺利推动新医改具有重要作用。为此，笔者针对当前公立医院行政人员的工作特点，提出了对此类人员绩效奖金分配改革方向和具体做法，供医院管理者参考与实践。关键词：医院行政人员绩效奖金分配改革公立医院行政人员为医院领导者和临床医技等部门提供管理和服务支持，是医院正常运转的重要组成部分。随着医疗体制改革的不断深化，强化绩效考核，实施绩效奖金，对调动医院行政人员工作积极性、提高公立医院的整体效率和效益具有重要意义。一、绩效奖金分配现状与影响一直以来，临床、医技等科室直接面对患者，是医院活动的主体，为医院直接制造经济价值，而行政管理部门主要负责日常行政性事务、后勤服务保障、管理协调等工作，不产生直接的经济效益。因此在公立医院中的重要性往往得不到足够的认识和肯定。大部分医院的行政管理部门处于从属地位，在医院的内部分配中其绩效奖金远远低于临床一线，由于行政管理部门自身的工作特点，工作内容难以量化，因此目前许多公立医院行政人员的奖金只拿全院平均奖或实行每月固定金额的方式。这导致奖金分配与工作量、工作效果无关，不能体现按劳分配，多劳多得，优劳多得的原则。不同行政科室之间，工作繁重与工作清闲的科室人员绩效奖金一样多，造成重要岗位人员心理失衡，工作失去热情。同一科室中，人们往往会选择工作量小、责任轻的岗位，对于临时增加的工作也会相互推诿，消极怠工。上述奖金分配制度的不完善严重挫伤了行政人员的工作热情，进而可能影响到医院的整体工作。鉴于此，对医院行政人员实行绩效奖金分配改革就愈显重要而紧迫。二、绩效奖金分配改革的主要难点一是难以制定一套统一的绩效考核指标。医院行政管理种类繁多、内容复杂。例如，院办、党办、人事科、工会、科教科、医务科、医保科、财务科、基建科、总务科等职能科室的工作性质和特点不尽相同，在同一科室不同岗位的职责要求和工作标准也不相同。因此，从行政岗位或者科室的角度制定统一的考核指标是无法实现的。此外，对行政人员承接的临时性工作或新增工作项目等情况，也无法通过固化的考核指标体系进行评价，并获得额外的奖金激励。二是难以全部采纳量化考核的方式。医院临床医技科室的工作具体、明确，可以参照工...