如何成为一个合格的管理者 管理不在于 “知”，而在于“行”。 —— 德鲁克1管理的定义凡是经由别人努力而获致效果的措施 , 称为管理2管理者的特点美国盖洛普民意测验机构统计调查管理者的特点 : 1. 充分的自信心 ; 2. 关怀别人 ; 3. 坚韧不拔的个性 ; 4. 专精的专业知识 ; 5. 丰富的知识 ; 6. 沟通力 ; 7. 创新力 ; 8. 判断力 ; 9. 决断力 ; 10. 执行力 ; 11. 领导力 ; 12. 机运 ; 3管理者的特点日本田边经营观点 :1. 具有现职专精的工作技术 ; 2. 精通各种管理方法 ; 3. 重视教育训练 ; 4. 精于工作改善 ; 5. 良好的工作关系 ; 6. 具有涵养的领导风格 ; 7. 须具有企业认同感 ; 8. 须具有强烈成本观念 ; 9. 须有整体作点的团队意识 ; 4 管理应有的工作精神1. 诚实 A. 对公司的诚实B. 对上司、部属的诚实 C. 对自己的诚实2. 积极 A. 要有旺盛的企图心B. 力行哲学3. 负责A. 带部属打胜仗B. 信守承诺5管理应有的工作道德1.企业与员工的关系2.干部的自处之道A. 以身作则B. 培养部属信任公司、并成为公司信任的人6管理必备的技能认识自我管理者的自我管理能力管理者的团队领导能力7热气球的困境有一个人坐热气球在天空中飘浮，发现自己迷了路。在一片森林的上空，他把热气球下降少许，向林间小路上的一位路人问道：“对不起！你能否告诉我，我现在身处何方吗？”路人马上回答：“不必客气。你现在正坐在热气球上，离地面约 5米。”热气球上的人哭笑不得地说：“先生，我猜你一定是位管理学家。”路人十分惊讶地问：“对啊！你怎么知道的？”热气球上的人说：“因为你给我的答复很有技术性，但完全没有用。“8热气球的困境路人听了以后就说：“先生，我也猜猜你的职业吧！你一定是位经理。”这次轮到热气球上的人惊讶了，他问道：“对呀！你怎么知道？”“ 因为你不知自己在哪儿，也不知自己应往哪方走。你希望我帮你解决问题，但我的答案对你毫无用处，你现在的处境和以前没有两样，但责任已归咎在我身上。”这个热气球上的人，可以说是目前中国管理者的逼真写照，也活现了他们普遍面临的困境：他们知道自己迫切需要解决的问题，但却不知道自己在哪里，也不知道该向哪里走。这个困境，我们可以称为热气球困境。9理清自己的能力菜单1 、作为一个基层管理者，我最突出的能力有哪些2 、目前工作最需要的能力是什么3 、对比工作急需的能力我最欠...
