規範教練委任支持指揮指導轉變階段是困惑千里馬/黑羊符合各年齡層喜好客觀面對面己協調創造力想像力集中力分析組織本位主義每人性向特殊人格特質過去經驗相左符合大眾需要宏觀整合力量跟上時代潮流激勵放棄個人看法無謂自尊過去經驗如何讓不同人工作發輝團隊学習改變個人行為12风暴期形成期表現2005年12月8日！‧ ‧ 怎樣領導團隊一‧一‧一‧個人差異願景不可能單兵任務目地,階段性目標領導人初期寂寞成員的角色與責任有机的生命體力於量大於机器分工共同目標成員是困感成員測試可被接受行為團隊想法做法顧慮領導如何領導沖突的階投內哄防衛性彑相競爭提供咨询及回饋参與激勵傾聽引進新的資源資詢問題洞察分析決策建設性自我改變能力以身作則團隊的責任團隊的活力團隊彈性與開放し团队意识及人际沟通一阶段：团队认知团队的七个特征 ※ 明确的团队目标※ 资源共享※ 个体拥有差异性※ 良好的人际关系※ 共同的价值观和行为规范※ 归属感※ 有效的授权团队意识及人际沟通一阶段：团队认知产生团队冲突的根源 以各自原则为基础的价值观差异原 则配 偶工 作名 利享 乐对手朋友金 钱家 庭宗 教团队意识及人际沟通一阶段：团队认知a借酒装疯型没情趣干瘪型顽固老爹型满山逐鹿型希特勒型茅坑石头型老王买瓜型阴险老板型落井下石型型团队意识及人际沟通一阶段：团队认知活动结果分析：龟毛型傻呼呼型强迫中奖型牺牲奉贤鸡婆型专门擦屁股型夏夜骚动型我没有明天型灰暗厌世型瞎起哄型团队意识及人际沟通一阶段：团队认知名言警句 世上本无“对”与“错”之分， 只是人们自己刻意地加以区分， 以此来强调“自我真理”。团队意识及人际沟通一阶段：团队认知团队冲突处理的五方式 武断 不武断武断性不合作合作合作性竞争回避合作妥协迁就团队意识及人际沟通二阶段：人际沟通三技巧人际沟通图解 表达倾听反馈团队意识及人际沟通二阶段：人际沟通三技巧人际沟通技巧一：倾听 沟通的行为比例书写（ 9% ）倾听（ 40% ）交谈（ 35% ）阅读（ 16% ）团队意识及人际沟通二阶段：人际沟通三技巧倾听的障碍 •（建议）给予建议、劝告及解决问题的对策•（探询）以自己的观点、动机去问问题•（诠释）以自己的经验去诠释对方的行为， 并试图猜出对方的想法•（评估）判断，及同意或不同意团队意识及人际沟通二阶段：人际沟通三技巧人际沟通技巧二：说 环境分析：1 、听众错位2 、渠道错位3 、场合错位4 、内外混淆团队意识及人...
