如何成为优秀的案场经理(华北区)案场经理成功的决定因素 练队伍 懂定价 促成交 会反馈1 、练队伍 练队伍找对人要练队伍,先找到适合的人带好人要练好队伍,需要配合适当的方法根据项目特点,需求,找对的人根据项目特点高端项目:n 服务意识n 敬业精神n 亲和力中、低端项目:n 气势n 技巧n 说服能力决定是客户自己做出的,我们不能替代服务意识:让客户在接受服务过程中感到愉悦 敬业精神:敬业精神是让客户认可的有效途径亲和力:缩小与客户的距离感,提高沟通效率购买是我们引导的,我们要帮客户做决定气势:强有力的气势,让客户信服我们的说辞技巧:适当的技巧运用,能帮助客户快速落定说服能力:有力解决客户问题,避免客户犹豫 找对人传统思路——凭经验凭经验选种子选种子参与工作参与工作缺点:主观意识占据绝对主导地位,有时表面现象会蒙蔽管理者的双眼,让真正的人才错失被培养的机会。全新思路——全面撒网,海选人才积极鼓励,全员带教,即使犯错,也不全盘否定,要耐心留给新人进步的空间,建立良好的职业习惯。 看表现,选种子责任感、勤奋、头脑灵活,是职业人必须具备的三个要素。通过真实情况反馈,选择真正人才,避免用人遗憾。 种子带教通过全员带教,种子不仅已经具备了较好的职业习惯 ,同时对于案场业务规范动作也有了初步的了解和认识。重在放权。在此过程中的自我思考可以逐渐消除依赖性。必须允许一定的试错成本,不要打击其信心;在工作中的重要节点提供适当指导和帮助,提升其独立完成工作的能力。让种子参与案场管理过程,针对具体事情阐述工作的目的,让其分析可能存在的困难并提出解决的对策。在有了执行结果时再进行修正性的指导动作。前期成果 培养 提升 领导风格1. 指挥型的领导风格 特点:呈现出一种通过指挥使下属完成工作的特点。是很多职业经理人可能采用的。即通过下达命令或者指示的方式让下属按照你的指令去办事,最后完成指令上的工作目标。2. 教练型的领导风格 经理给下属的的指挥行为和支持行为都比较强。一个管理者,首先应该是个教练,每一位下属 70 %的工作能力实际上是上司在工作当中以教练的方式教给他的。上司如果不能做一个好教练,下属就成长不起来。做教练就是通过支持性行为,同时也是指挥性的行为来实施、引导下属的行为。 教练型的领导是现代企业非常倡导的领导风格。领导风格3. 支持型的领导风格领导者对下属主要采取支持性的行为,...