天猫店运营规划概要什么是电子商务前 言 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器 / 服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务，涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业 (Business-to-Business ，即 B2B ），企业对消费者（ Business-to-Consumer ，即 B2C ），个人对消费者 (Consumer-to-Consumer ，即 C2C ），企业对政府（ Business-to-Government ，即B2G ）， 线上对线下（ Online To Offline ）等 5 种模式。电子商务的特点前 言经济效益提升经济效益提升提升业务效率提升业务效率节约营销成本节约营销成本提升品牌形象、体现品牌价值提升品牌形象、体现品牌价值提高客户满意度提高客户满意度产品产品//服务创新服务创新经营模式营销渠道交易平台工作方式服务渠道品牌宣传经营模式营销渠道交易平台工作方式服务渠道品牌宣传电子商务的交易规模与发展趋势前 言交易额规模交易额规模与传统行业及互联网其他应用加速融合趋势明显，产业链核心地位逐步确立与传统行业及互联网其他应用加速融合趋势明显，产业链核心地位逐步确立整体市场延续高速增长，整体市场延续高速增长，B2BB2B稳步发展，稳步发展，B2CB2C动能提升，动能提升，C2CC2C探索盈利探索盈利支撑体系地位提升，网上支付面临洗牌，物流信息平台将成市场热点支撑体系地位提升，网上支付面临洗牌，物流信息平台将成市场热点与传统行业及互联网其他应用加速融合趋势明显，产业链核心地位逐步确立与传统行业及互联网其他应用加速融合趋势明显，产业链核心地位逐步确立整体市场延续高速增长，整体市场延续高速增长，B2BB2B稳步发展，稳步发展，B2CB2C动能提升，动能提升，C2CC2C探索盈利探索盈利支撑体系地位提升，网上支付面临洗牌，物流信息平台将成市场热点支撑体系地位提升，网上支付面临洗牌，物流信息平台将成市场热点市场结构市场结构010%20%……100%010%20%……100%10%20%……100%150001000050002000025000B2BB2B21480,40.2%21480,40.2%B2CB2C1776,51.4%1776,51.4%C2CC2C744,45.9% 744,45.9% 2011201220131111--13 CAGR: 41.7%13 CAGR: 41.7%亿元亿元240003427268247111333222规模规模增长率增长率B2C 市场份额情况前 言天猫52%...
