RZW高效团队建设许文锋2011 年 7 月RZW思考题 大楼突发火灾，一群人纷纷救火， 这是一个团队吗，为什么？ 同样，大楼突发火灾，消防队员去救火，这是一个团队吗，为什么？RZW所谓绝招就是把简单的招式练到极致！ ——汪中求把每一件简单的事情做好就不简单把每一件平凡的事情做好就不平凡思考题RZW课程大纲一、团队的理解二、高效团队的价值三、高效团队建设四、团队建设的陷阱及克服建议RZW 一、团队的理解 团队概念 高效团队特点RZW 一、团队的理解团队斯蒂芬 · 罗宾斯《管理学》作者由组织结构确定、职务分配明确；成员的共同努力能够产生积极协同作用团队的绩效水平 > 个体成员绩效的总和卡曾巴赫 (John R. Katzenbach)史密斯 (Douglas K. smith)海伊斯 (Hayes N.)一群人以任务为中心，互相合作，每个人都把个人的智慧能力贡献给自己从事的工作我们的界定由为数不多的、相互之间技能互补的、具有共同信念和价值观、愿意为共同的目的和业绩目标而奋斗的人们组成的群体由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体团队的概念：RZW少数人共同目标组织计划相互信任和尊重良好得氛围持续的学习合理的方法技能互补高效团队的特征一、团队的理解高效团队的特征：RZW一、团队的理解差异的内容 群 体 团 队 业 绩成员业绩的简单代数和 业绩大于成员业绩的代数和目 标 大家在一起完成相近或相同的某项工作经过严格的组织，明确而高尚的共同目标领 导 监工式的领导，只是下工作命令和监督工作的完成优秀的组织者，高尚目标的鼓动者，协同合作的指导者 成员对领导的态度 关注而不喜欢 尊敬领导，分担领导的责任．分享领导的成功 成员的相处 分散的、个别的 融洽而高效 团队与群体的区别：RZW 二、高效团队的价值提高决策速度促进员工队伍素质提升 提高工作绩效 最大限度获取竞争优势RZW 三、高效团队建设九大核心步骤：树立共同目标分配团队角色提升成员技能完善管理制度完善交流机制培养相互信任精神团队氛围的营造合理授权PDCA 管理RZW 三、高效团队建设1. 树立共同目标 目标管理的 smart 原则S-Specific 具体M-Measurable 可度量A-Attainable 可实现R-Realistic 现实性T-Time bound 时限RZW 三、高效团队建设2. 分配团队成员角色在团队业务（或任务）的完成上充分利用每个人的优势，使工作任务分配与成员偏好的风格...
