培训师：章义伍（ 13701033339 ）11991-1997麦当劳营运 / 训练经理1998-1999联想电脑市场副总监2000-2003普尔斯马特人力总监2003 年愿望集团执行副总裁2数字游戏一、幸运数字： 5二、乘以： 2三、加： 5四、乘以： 50五、加：您的年龄六、加： 306七、减： 556加倍努力增值回报团队领导经验天天实践3 了解团队的三种类型及实践 有效地选择和管理团队角色 运用五种策略化解团队冲突 掌握团队的动态发展阶段及领导方法课程目标4什么是团队？第一单元5什么是团队？是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标6 T: together E: everyone A: achieved M: more TEAM?7 —— 以前几乎所有公司都还是由老板或“头儿”来管 理的。无论从哪个意义上来看此人都是当家人 —— 而现在，大多数大中型企业和几乎所有的社会 公共机构都是由小型管理团队管理的。 —— 每名团队成员可能会有一个“经理”的头衔，但 这个词基本上已经失去了它原来的意义。 —— 它所指的不再是当权者，而可能只是一个负有 一定职责的人。团队现象分析8 —— 权力和威望已趋向从个人向团队转移，这与 我们这个时代的风气有一定的关系。 —— 权力的集中容易导致腐败，因此更好的办法就 是分权。 —— 从业人员受教育的水平越高，他们要求在管理 中有自己的发言权的愿望也就越强烈。 —— 对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人 说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度 来看都是不能接受的。 团队产生的原因分析？9 —— 技术的更新换代、国际国内竞争、还有在一个 日趋复杂的社会里管理一家公司所必须面对的 行政问题。 —— 不管个体的能力如何，单独的个人由于知识经 验所限往往容易犯各种各样的错误。 —— 而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就 能长久地管好一家公司。 究竟是： 什么东西在团队建设中发挥应有的作用？ 以及为什么有的团队远比其他团队更为成功？。10目标 Purpose计划 Plan人员 People定位 Place职权 Power团队由哪些要素构成？11 问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队团队类型125-12 名员工组成每周几个小时碰头着重改善质量 / 效率 / 环境改进程序和工作方法几乎无权采取行动问题解决型团队13决策问题确认评估方案推荐方案问题评估问题选择管理层决定质量圈14 新任总裁的四个礼...
