打造高效团队—— 管理人员课程课 程 目 标能设定出合理的团队目标会运用有效方法提高团队执行力能打造和谐的团队氛围课程目标一、目标篇二、执行篇三、文化篇目录一、目标篇你认为什么样的团队才能称为高效团队？一、目标篇共同的目标一、目标篇1. 我部门的短、长期目标是什么？2. 我们部门制定的目标合理吗？一、目标篇部门（区域）目标区域排名KPI 指标团队凝聚力人才培养一、目标篇制定目标的黄金原则 -SMART 原则Timed 时限性Specific 明确性Measurable可衡量性Attainable 可实现性Realistic 相关性一、目标篇 任务分解（ WBS ）一级A 二级A1 ， A2 ， A3 三级A1-1 ， A1-2 ， A1-3一级 产值 50 万 二级营销，服务质量，工作效率 三级店面营销，电话营销，派单例如一、目标篇确立目标的程序 步骤一：列出符合 SMART 标准的目标 步骤二：列出上述目标带来的好处 步骤三：可能的困难与阻碍，以及相应办法 步骤四：所需的技能及知识 步骤五：为达到目的必须合作的对象 步骤六：目标完成日期一、目标篇练习根据“设定目标的原则、程序”谈谈自己部门下个季度的目标是什么？一、目标篇例可能的困难及解决办法目标带来的好处所需技能及知识合作的对象目标完成日期SMART 标准的目标？？？？？？？？？？？？一、目标篇二、执行篇二、执行篇确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现计划才是决定性的问题。—— 德鲁克在企业运作中，其设计只有 10% 的价值，其余的全部是执行的价值。—— 哈佛商学院前院长波特描述案例案例学习的任务执行第一招：以目标为导向下午三点，部门忙得热火朝天，这时候你收到了领导短信，要你在 2 小时内安排员工学习财务安全 - 诈骗案例，务必要人人知晓。你会怎么办？反思：如此简单容易的目标，为什么我们总是完不成，或者是完成得很不好？执行第一招：以目标为导向可能的困难及解决办法目标带来的好处所需技能及知识合作的对象目标完成日期SMART 标准的目标2 小时内部门全部人员学完财务安全 - 诈骗案例2 小时内部门全部人员学完财务安全 - 诈骗案例人员不全，都很忙碌 / 将案例编辑为短信，发给全体人员，收到回复……人员不全，都很忙碌 / 将案例编辑为短信，发给全体人员，收到回复……不需要不需要防止部门出现类似的情况，保证财务安全防止部门出现类似的情况，保证财务安全部门员工部门员工今日 5 点之前今日...
