怎樣營造健康的團隊共好Gung Ho
松鼠、水獺 ( 海狸 ) 、野雁作者簡介• Ken Blanchard 美國康乃爾大學客座教授• 一分鐘經理人 The One Minute Manager 作者，銷售 12,000,000 本， 26 語言• 一年內同時有四本書名列暢銷書排行榜Gung Ho
• 政治學：共和• 北京話：更好• 廣東話：共好• 閩南話：講好各種團隊• 運動團隊：教練、前鋒、後衛
• 醫療團隊：救護車、急診室、評估群、手術房、加護病房
• 音樂團隊：貝斯、吉他、鼓、鍵盤、伴唱、主唱
• 飛航團隊：設計、製造、保養領航、控制、機師
團隊課題• 團隊關係問題：個性不同、理念不合、表達方式相異、彼此生疏、語彙不同
• 團隊組織問題：組織架構靈活彈性或僵硬死板、環境不佳、福利不好
• 團隊 如何讓團隊充滿活力、有幹勁、高效率
企業、企管與人• 人是團隊最重要的資產• 21 世紀人力資源品質決定消長• 正確領導能提升人力資源品質企2 種領導風格一、烤箱法／強力管理可能高壓、專制領導、由上而下由外而內、慢熟、容易烤焦2 種領導風格二、微波爐法／互相鼓勵互相震盪、產生熱能、水平領導由裡而外、快熟3 共好代表動物• 松鼠精神／目標清楚、做有價值的事情• 水獺方式／團隊合作、自由自主完成目標• 野雁熱情／彼此喝采 鼓勵對方完成任務共好；松鼠精神• 3 分 35 秒跑一趟 1 小時約跑 16 趟• 為什麼努力
什麼在背後推動
–有目標：儲存足夠食物–有價值：求生存• 松鼠精神：工作有明確目標／盡力儲糧• 松鼠精神：認清工作的價值／生死問題• 森林為範圍：清楚的範圍與原則• 若無松鼠精神：你能一直跑嗎
共好；學習松鼠精神 努力儲糧、傳價值 講目標• 尋求服務價值：– 打鐵片 VS 製造腳踏車的煞車零件– 服務本身 VS 服務背後的價值– 意識到服務對別
