重塑企业文化，打造基业常青中国人民大学劳动人事学院 教授 华夏基石管理咨询集团 董事长彭剑锋引言文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化竞争。目录第一单元 中国企业成长和发展的十个为什么第二单元 企业文化的内容与要点第三单元 企业文化建设的方向与核心要素第四单元 如何进行企业文化建设与管理第一单元中国企业成长和发展的十个为什么1 ）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 企业缺乏持续存在的理念依据 企业对未来没有完成系统思考（战略、核心竞争力）—— 通过文化建设：企业完成系统思考，实现战略落地 三流企业卖力气 二流企业卖产品 一流企业卖技术 超一流企业卖标准 卓越企业卖文化2 ）为什么企业高层与中基层之间难以达成共识并存在沟通障碍企业家与中基层没有文化传递系统“ 鸟语”与“猪语”之间没有共同语言执行力不足的困惑—— 通过文化建设：建立共同语言系统，减少沟通障碍3 ）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。组织变革与流程再造的本质是文化变革组织变革与流程再造缺乏文化支持—— 通过文化建设：驱动组织变革，并减少变革成本4 ）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心里契约的天然缺陷）。文化没有落地，文化停留在口号与时髦的词汇上，导致文化虚脱KPI 指标是员工行为导向，但企业没有建立反映文化诉求的KPI 指标体系心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高，企业行为与员工行为没有自律机制（从他律到自律 - 劳动契约与心理契约）—— 通过文化建设：将文化理念融入 KPI 指标之中，形成心理契约 5 ）为什么企业高层分割为不同的政治利益群体，难以形成组织的核心力量。高层价值观不统一，目标追求各异，同床异梦缺乏共享文化及共同的事业平台，高层的“打工心态”—— 通过文化建设：从利益共同体到事业共同体，上升到命运共同体 6 ）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 在物质待遇的基础上，关键是感情留人、事业留人，待遇不是惟一的 企业内部人际关系复杂、板结，文化心态失常 在企业里单一的利益驱动、片面的业绩导向—— 通过文化建设：提高员工满意度、忠诚度7 ）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）。企业文化源于企业家精神与追...
