抗拒是很本能很自然的。当你引进变化时有四个步骤可以供你参考，以将抗拒减到最小。避免阻力的四个步骤：1 ：给齿轮添加润滑剂2 ：让雇员帮助决定并实施需要的改变3 ：在改变前及改变的过程中，尽可能地扩大信息流动4 ：关闭环节将变化阻力减到最小步骤一：给齿轮添加润滑剂。这意味着你给变化铺平了道路。 这也要求你不断地和雇员保持沟通。他们必须知道为什么这样的变化是必要的，以及它将带来的影响。同样的，雇员也需要知道你的计划，实施的步骤，以及一旦实施变化将带来怎样的结果。这样雇员们将会承担更多他们参与的变化。将变化阻力减到最小合理的变化也不一定会被接受！也许你为每个齿轮都加了润滑剂，但是你还要记住：并不是所有你认为合理的改变别人都能够接受。使雇员参与变化的过程你想要获得雇员热烈的支持？那你必须要投入时间和耐心，最好是从一开始就使得大家参与，这样你就可以看见他们的投入，同时他们也感觉自己被委以重任。将变化阻力减到最小使雇员参与决策步骤二：让雇员帮助决定并实施需要的改变。既然雇员本身就是那些将被变化影响的人，最好是让他们来决定需要什么样的变化以及如何实施。这也就意味着在改变化实施后，雇员也会支持这个变化。得到雇员的支持为了等到更好的支持，从一开始就是的雇员参与变化，这样他们就会为此承担更多，因为他们感觉变化的决定中有他的一份。将变化阻力减到最小问题：当雇员决定变化并进行实施时，会发生什么？（答案：2.3 作为变化的一部分，雇员的感觉会非常棒，并且乐意承担。这样就可以十分顺利地进行变化了。）1 ：雇员的工作量增加了。2 ：这会激发员工士气。3 ：他们会为自己的决定承担更多。4 ：他们会开始建议进行一些管理层并不想要得改变。5 ：这会对经理有不良的影响。将变化阻力减到最小尽可能地扩大信息流动步骤三：尽可能地扩大信息流动。在实施变化的过程中必须尽可能多地提供信息，否则雇员会失去对变化的兴趣。如果没有他们的支持，变化将很难实施。让我们看看当缺少信息时，进行改变会发生什么。将变化阻力减到最小某公司安装了一套新的电脑系统，但是在启动的第一天，大家发现所有当初决定实施改变的高级经理全部出差了。没有这些管理层的支持，可想而知，雇员对此的抵制是多么坚定统一的啊！在数月的沟通后，这套新的系统才得以发挥作用。该公司为此付出了巨大的代价。将变化阻力减到最小在实施改变的初级阶段经理们必须提供足够的信息，这样可以帮助前...
