新 中 层 领 导内容提要 中层领导的工作 中层领导必备的六种能力 中层领导必备的九种素质 中层领导怎样与上级相处 中层领导怎样管理下属 中层领导怎样和同级相处 中层领导怎样正确处理各种矛盾 中层领导最容易犯的致命错误第一章 了解中层领导的工作一、中层领导的角色1 、上级与下属间的“二传手”2 、管理的缓冲带3 、士气的凝聚者—增强凝聚力 示范：产生同中层领导相同的思想、感情和行为 感染：相互增强情感、相互影响 暗示：含蓄、间接地对人们的心理状态产生迅速影响准确无误传达命令正确领会领导意图及时传达绝不拖延巧妙传达讲究技巧二、中层领导的作用创新者——就如何发展和变革公司源源不断提出创造性的想法沟通者——在组织内广泛传播变革信息抚慰者——消除员工焦虑，提高员工士气平衡者——把各方面的资源和力量拧成一股绳三、中层领导的自我修炼 角色定位 改变固有的思维模式 转变观念 培养良好的习惯 注重学习，提升能力播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。第二章 中层领导必备的六种能力 执行力 沟通协调能力 不断进取的创新能力 管理能力 决策力 语言表达能力一、执 行 力管理者具有强有效执行力必不可少的素质： 思维能力：演绎思维和归纳思维 团队精神：团队的成功才是真正意义上的成功 坚 韧 性：坚强的意志、对目标的坚持、保持良好的体能和稳定的情绪状态二、沟通协调能力沟通四环节尊重了解给予合作三、不断进取的创新能力中层领导具备的五种创新能力创新观念更新技术创新组织创新制度创新四、管理能力知人善用拟订计划的能力制定标准绩效考核团队建设培养下属技术能力五、决策力中层领导多谋善断要具备的能力分析、判断能力决策能力要有当机立断的决策魄力误区：惟上造成的决策失误长官专断造成的决策失误情绪造成的决策失误经验造成的决策失误六、语言表达能力口头表达能力、书面表达能力宣传能力说服能力幽默能力演讲倾听能力第三章 中层领导必备的九种素质一、良好的心理素质 心理健康才能超越困境良好的现实知觉接纳自然、他人和自己自然、真实、坦诚热爱工作，以自身以外的问题为中心有独处的能力和自力的需要自主发挥有自己的愉快体验有“顶风”体验有社会兴趣、有创造力人际关系良好民主有自己的自我定向健康的个性特征有魄力者才能担当重任要培养稳定持重与乐观开朗的个性要适...
