售后服务计划投标人必须提供但不限于提供以下内容：1、详细说明售后服务的内容、形式、含免费维修时间、解决质量或解决问题时间、维修单位名称、地点。2、技术培训、质量保证措施。3、该次项目所提供的其它免费物品或服务。(一)有关售后服务情况及相关承诺；售后服务情况；我公司的售后服务的内容多样化1、我公司对我公司承接的设备提供定期免费的服务；2、根据需方要求，进行有关使用等方面的技术指导；3、保证维修零配件的供应；4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；5、为消费者提供定期电话回访或上门回访6、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。质保期限及质保期内服务措施转盘式微过滤器，成套设备质保期为 2 年，关键部件质保期为 5 年，质保期内我方将指定两名专职工程师，二名服务代理进行质量跟踪服务。每月进行实地勘察，详细记录并解决问题，建立用户档案,不定期进行电话、往来函联系，进行回访、跟踪服务。对业主的询问与需求给予及时的回复，积极进行技术上、管理上的信息交流。免费质保期内售后服务(1) 在质保期内，我方对所提供的全部设备提供免费保修。一旦发现质量问题，如设备零件坏损，我方免费更换，如系统出现故障，一旦接到甲方的报修电话后，如电话指导不能解决问题，我方在 24 小时内派遣有经验的维修工程师到现场提供免费维修服务。维修工程师赴现场后应及时对故障设备进行检修，对于一般故障应在工程师到达现场后 24小时内修复；对于重大故障应在 72 小时内修复。我方支付工作人员的全部费用，包括住宿费、差旅费。如我方在接到通知 12 小时后无答复或 48 小时内不能到达现场将视为承包方承认质量问题并承担由此而发生的一切费用。在每次报修结束后的 24 小时内送交甲方一份维修报告，标明发包人报修时间、维修工程师到场时间、故障原因、采取的维修措施及系统恢复时间。(2) 在质保期内，我方将派遣具有素质和经验的人员进驻现场跟踪设备的运行性能。定期对设备进行例检和维护，需要时，应设计并执行修改，以保证设备正常运行。定期对设备进行保养，定期清洗与检查，以及为活动部件加注润滑油。并且保养过程中使用同一个等级或同一类型的润滑剂。使用对应类型经批准的类型的加油嘴，如果需要的话，会将它们通过延伸管引出到一个便于到达的位置上。用于加注润滑油的手动压注机和加油泵与工具盒备件我们将一...
