律师必须掌握的谈判技巧一、律师接案前需要明白的问题我们知道,律师行业是法律服务行业,销售的是自己的专业法律知识
和销售有形产品一样,作为供方的律师,必须清楚作为接受服务方的当事人的真正需求
这种知道当事人所想贯穿于整个接待过程
营销有两个层次:初级营销是发现其真正的需求并满足他;高级营销是针对自己具备的产品而挖掘其需求,就是把梳子卖给和尚的能力
当事人的纠纷大多有很多解决方法,而其走进律所并不代表就已经决定通过诉讼解决或者借助律师参加调解
而律师们要做的是在职业道德的范畴内给当事人灌输律师参加解决纠纷的必要性
这就是必要的讼棍精神
而在确定落实了当事人要请律师参加解决的基础上,就需要落实这个律师是你而不是其他同仁的问题了
方法就是询问,观察推断当事人对忧虑:是怀疑你的资力,还是为律师费发愁,还是担心判决的公正性
记住,必须在第一次接谈解决他的真正担忧
而其真正的担忧,他不一定讲出来,比如觉得你年轻
你一定要去深度挖掘,并针对自己的优势和劣势准备好公式性的说辞
总之,要是你通过第一次接谈而连当事人的担忧都没有解决甚至不清楚的话,应该承认接谈是很失败的
而律师基于不能反追的特性,也就宣告你基本上流失了一个准客户
二、律师接案前的准备工作在开始谈判前,我们需要做些准备工作,对我们的客户事先有一个初步的了解,为接下来的谈判奠定基础
第二,在对客户初步了解的基础上做些专业方面的功课:(1)查询相关法律法规,比对类似案件,了解相关司法实践
(2)做好如何报价的准备,还要了解其他律所、同行的收费标准
同时了解潜在客户的支付能力、信誉、经营状况,这是为了我们在收费方式上有所衡量
第三,根据以上的信息,确定谈判的策略
其实谈判策略是非常灵活机动,最关键一点就是要确定你谈判的底线
确定了底线之后,在谈判之前,我们需要注意这样一个问题:谈判的动力和如何猎取谈判动力的问题
这个问题非常重要,因为你