尽管我的母亲是医生，今日还是我第一次穿上白大褂、亲自到医院里去工作。 在去做志愿服务的前一天晚上，我仍然在为自助服务器的使用方法担忧。“我是 不是已经学会使用了呢?”“假如患者出现需要退费的情况该怎么办呢?”这些 问题是从 PPT 上找不到答案的。 纵然有这样那样的疑问，早晨的太阳还是要照常升起。我们 15 位志愿者挤 进拥挤的公交车上，在忍受了一路的颠簸后终于到达了友谊医院。我很快就换上 志愿者的服装，到七楼南区就位了。 出人意料的是，不会使用自助服务器缴费、挂号取号的患者及其家属比想象 中要多不少，接二连三络绎不绝。这使得我几乎没有休息时间，必须寸步不离这 关键的岗位。有些患者的态度并不是很好，有两位甚至差一点发生口角，我很庆 幸这种事件没有进展下去。 最初的时候，我指导他们使用这些机器也很不熟练，不过直到最后，我已经 可以非常完整地操作了。假如有患者问到了我不知道的问题，我就很客气地让他 们去服务台询问。将近 3 个小时的服务时间转瞬即逝，当我要撤离的时候还意犹 未尽呢。 我很兴奋自己能够这么快有机会体会医院中工作生活的一小部分，希望下次 我可以尝试更多新的工作，并将它们完成得很顺利。
