一、店面的日常工作有待进一步加强1、清洁卫生方面。我们店的场地比较宽，而人手又相对有限，各自的工作量都比较大，这就要求我们在平常的工作中要坚持一个良好的心态，尽量少一些牢骚，多一些热情，为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的，不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然，我们只要做，就要把它做好，不管是绿条子，还是货架网，还“”是边边角角，都要做到位，不要 大 字一画就了事。还有就是在做清洁的同时，更不能怠慢身边的顾客，当我们发现有顾客进来时，应立即放下手上的活，热情招呼和接待顾客。同时，我们在接待时，要注意自我的仪态，不要当着顾客的面那里摸摸，那里抓抓，即使有个不舒适，我们也要尽力克服，或者迅速找机会及时处理掉，但动作也不能停留太久。2、陈列方面。前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一向以来，每次收货都在提醒，不要把刚收的货摆放在后面，必须要去掉外包装，与药品一对一放整齐，在收货的时候我们都应当随时调整排面，看到某种货库存多的，而排面又仅有一个的，随手都应当调整过来，不要等到之后才来做，有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体，提醒二次有可能是因为说得不够透彻，那么提醒三次四次我们就要从自我身上找原因了。4、收货方面。5、售后方面。下个月就是积分兑换，尤其是收银台这块，可能要多花些精力，多说一些，做好我们售后积分兑换工作，以此促进我们销售工作的开展，让我们的销量更上一层楼。二、精神面貌有待进一步提高“”“无论店面大小都是一个团体，我们既要做到是顾客的 贴心人 、又要做到是同事的 贴心”人 。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护，互相包容，互相沟通，和睦地相处，这样才能够让整个团体显得更加富有生气，更加温暖，大家工作起来也才劲头十足，这样，我们才能做到心往一处想，劲往一处使，使我们的工作环境显得更加简便和温馨。三、法律规范服务有待进一步深化药品作为一种特别的商品，它关系到民众的生命健康安全。所以，我们在出售药品的同时，还应当为顾客供给专业的药学服务，以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客供给优质的药学服务，我们必须进行全面、系统地学习和掌握，努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时，要视顾客为自我的亲人，一切站在顾客的角度着想，给顾“客一个正确的引导。要始终信任先要有服务，然后才有销售。要始终做到...
