一、店面的日常工作有待进一步加强1、清洁卫生方面
我们店的场地比较宽,而人手又相对有限,各自的工作量都比较大,这就要求我们在平常的工作中要坚持一个良好的心态,尽量少一些牢骚,多一些热情,为顾客营造一个舒心的购物环境
清洁卫生是我们天天必须做的,不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待
当然,我们只要做,就要把它做好,不管是绿条子,还是货架网,还“”是边边角角,都要做到位,不要 大 字一画就了事
还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边的顾客,当我们发现有顾客进来时,应立即放下手上的活,热情招呼和接待顾客
同时,我们在接待时,要注意自我的仪态,不要当着顾客的面那里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒适,我们也要尽力克服,或者迅速找机会及时处理掉,但动作也不能停留太久
2、陈列方面
前三排和端头的陈列是不允许存放库存的
一向以来,每次收货都在提醒,不要把刚收的货摆放在后面,必须要去掉外包装,与药品一对一放整齐,在收货的时候我们都应当随时调整排面,看到某种货库存多的,而排面又仅有一个的,随手都应当调整过来,不要等到之后才来做,有可能后面没有看到又忘了
提醒一次有可能是因为说得不够具体,提醒二次有可能是因为说得不够透彻,那么提醒三次四次我们就要从自我身上找原因了
4、收货方面
5、售后方面
下个月就是积分兑换,尤其是收银台这块,可能要多花些精力,多说一些,做好我们售后积分兑换工作,以此促进我们销售工作的开展,让我们的销量更上一层楼
二、精神面貌有待进一步提高“”“无论店面大小都是一个团体,我们既要做到是顾客的 贴心人 、又要做到是同事的 贴心”人
无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护,互相包容,互相沟通,和睦地相处,这样才能够让整个团体显得更加富有生气,更加温暖,大家工作起来也才劲头十足,这样,我们才能做到心往一处想,劲往一处使,使我们的工作环境显得更加简便和温馨