涉外社交礼仪基础知识一：涉外礼仪内容1.礼仪是人们在对外交往中用以维护自身形象，向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。一个人在公共场合的仪表、礼态和言谈举止，能够反映其个人内在素养和修养。2.礼仪与文化紧密相关。不同国家、不同企业具有各自不同的文化基因，相应的礼仪也就会国内国外有别，企业内外有别。企业员工代表企业参加涉外商务，应该重视自己留给客户的第一印象，讲究必要的礼仪修养，法律规范自己的行为举止。二：基本要求1.外事无小事。企业员工在涉外商务活动中的言行，不仅代表本企业，还体现当代中国人的精神风貌。为了维护国家形象，遵守外事纪律，应该注意讲话分寸，避开敏感话题。2.热情真诚。讲礼仪是为了更好地与人沟通。与人沟通就要热情真诚，注意眼到、口到、意到。眼到就是凝视别人要友善。讲话时要看对方双眼，中间通常不能看，下面尤其不要看。不论男女，对客户，不能居高临下的俯视，应该实行平视，必要时仰视。凝视对方的时间，应该是对方和你相处总的时间长度的1/3 左右。问候时要看，引证对方观点是要看，告辞再见时要看、慰问致意时要看，其他时间可看可不看。口到就是会讲话，会选话题。讲话是文明程度的体现，也是员工受教育程度的体现。讲话要看对象，要看场合，要有规矩。意到就是把友善、热情表现出来。既要从容得体，堂堂正正，又不要畏惧自卑，低三下四，更不要自大狂妄，放肆嚣张。馈赠礼品时要注意场合，讲究气氛，以示诚意。同时要控制礼品价值，重视礼品包装。一般情况下礼品的包装价值不少于礼品价值的 1/3。接受礼品时，应该当场打开包装，欣赏礼品，赞美致谢。3.尊重隐私。尊重隐私就是人们在在涉外商务活动中，刻意回避有关个人收支、年龄大小、恋爱婚姻、健康状况、家庭住址、个人经历、信仰政见、所忙事务等话题。尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。三：注意事项1.信守承诺。在人际交往中，言必信，行必果。是做人应有的基本教养。与外国朋友打交道，小到约会的时间，大到生意往来，都要讲信用，守承诺，不随便许愿，失信于人。这样才能巩固双方的友谊。2.热情有度。中国人在人际交往中，一直主张朋友之间应当知无不言，言无不尽，并且提倡关怀他人比关怀自己为重，你的事就是我的事。但是在国外，人们普遍主张个性至上，反对以任何形式干涉个性独立，侵犯个人尊严。对他人过分关怀，或是干预过多，则会令对方反感。所以与外国友人打交道...
