物业安保部工作总结第一部分:工作综述即将过去,新的一第二部分:部门主要工作及工作任务目标完成情况(一)、内部管理1、部门岗位:共计一些岗位办公室人夜值人收费员人内保人中控人外包人共计人从部门到个岗位专业人员流动较大,先后离职人员一名
人员流失率达 59%,为了不影响部门工作正常和运行
在物业公司及管理处的领导帮助下,根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调查,避开工作的脱节
同时也使各岗位人员留有进展空间
提供良好的工作平台
也是确定人员专业化的管理模式
针对外包公司车管人员整体素养不高,服务意识淡薄,形象较差,我部在上级的协助下,做道走出去请进来
对有资质的外包单位进行选拔
对外包公司进行调查,从而提高外包车管员的服务意识,也提高了小区的整体形象
通过几个月工作,基本上得到客户的认可
常态工作,并细化做到了谁负责,谁落实,谁跟进
对部门档案进行整理,并做到目录编册,较好的完成了各项任务
(二)、消防工作:1、装修入场施工管理:小区的入驻率不断上升,我部对每一个施工单位的负责人在开工前,均要进行安全消防着手整理二装施工档案
对原有档案进行重新整理和归档
2、安全检查:共检查家客户
检查过程中,发现有问题和存在隐患的客户 x 户
对此我们及时填发了安全整改通知单,并跟进检查落实整改情况
3、设备维护保养:完成了小区公共区域块消防栓玻璃破损的更换
对一些消防栓内部设备配件进行次检查和维修,更换封条和标识,本着谁管理谁负责的原则
将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员
下半中,中控室消防设备共出现故障点一些,全楼消防设备总数 4
1%已修复了一些,目前还有一些,占总数的 0
安防监控设备号监控主机故障,造成层无法录像
号监控主机故障,造成层共一些画面无法播放录像,号主机录像丢失严重
目前录象存储时间短,不符合市政府的要求