《管理学》课件(辽宁大学)第二篇 决策

第二篇 决策 管理就是决策 －－西蒙 内容： 环境研究 决策理论 计划的编制与执行第六章 环境研究 引例子：小饭馆 与环境发生多种交换关系 组织环境研究的必要性 组织环境的构成组织环境研究的必要性 组织环境是组织生存和发展的土壤 提供必要的条件 制约组织活动 环境是不断变化的 给组织活动带来的影响 提供新机会 利用机会 形成不利威胁 有效避开威胁 组织环境的构成 环境定义 对组织绩效起着影响（现在和潜在）的外部力量和因素  组织环境的构成 一般环境因素 特殊环境因素一般环境 组织活动所处的大环境，对所有相关组织都有影响 具体包括： 政治和法律环境 社会和文化环境 经济环境 技术环境 自然环境组织供应商顾客竞争对手政府 团体社会文化政治法律经济环境技术环境自然环境 政治和法律环境：泛指一个国家的社会制度，政策，政府的方针以及国家指定的有关的法令、法规等 社会的文化环境：包括一个国家或地区的人口数量及增长趋势，居民文化水平以及宗教信仰、风俗习惯、价值观等 经济环境：宏观和微观 宏观经济环境：国民经济发展水平和速度 微观经济环境：直接决定企业目前及未来的市场规模 技术环境：对组织活动和成果，组织管理 自然环境：“地利”特殊环境因素 是与实现组织目标直接有关的环境因素 特殊环境对每一个组织而言是不同的，并随条件的改变而改变 具体包括： 供应商 顾客 竞争对手 政府机构和特殊利益团体五种力量模型第七章 决策理论 决策概述 决策类型 决策理论 决策制定过程 决策的方法范例：西南航空公司•决策的定义、原则与依据 决策：从众多方案中选择一种最佳方案，是一个过程，不是简单的选择．是管理者识别并解决问题和利用机会的过程 决策的特征： １、决策的主体是管理者 ２、本质是一个过程 ３、决策目的是解决问题或利 用机会决策的原则、依据 最满意原则，不是最优原则 适量的信息是决策的依据决策的类型 长期决策和短期决策 战略决策、战术决策和业务决策 集体决策和个人决策 ] 初始决策与追踪决策 程序化决策和非程序化决策 确定型决策、风险型决策与不确定型决策长期决策和短期决策 影响时间分类 长期决策：长期战略决策 短期决策：短期战术决策战略决策、战术决策和业务决策 战略决策：长期性和根本性 战术决策：管理决策，战...