无处不在的谈判艺术讲师：高度决定远见 胸怀决定视野05/17/20251蚌埠联兴商贸有限责任公司无处不在的谈判一、谈判动力——利益根本二、谈判准备——占尽先机三、沟通技巧——了解信息，增进感情四、谈判策略——斗智斗勇，条件交换五、控制谈判——集中优势，步步为营信息搜集阶段05/17/20252蚌埠联兴商贸有限责任公司什么是谈判
• 除正式场合下的谈判外，所有协商、交涉、商量、磋商等等，都叫做谈判
• 其实，作为社会的一员，每天都面临着不同的谈判，只是大多数人意识不到
比如发生买卖关系；与社会朋友交往言谈话语；与家庭成员的分工、对话都是在推销自己
• 在业务工作中，谈判极为关键，它将会直接影响你的人脉关系、客情关系、销售业绩与收入
只有炼成了超高的谈判技巧，才能走的更远，飞的更高05/17/20253蚌埠联兴商贸有限责任公司一、谈判动力• 动力：利益是商务根本• 思维：双赢的不同表现 参与谈判的各方究竟是合作者，还是竞争者
这是历来谈判学家在理论上争论的焦点，也是众多的实际谈判者在谈判中确定立场的出发点
我们认为，不论是何种类型的谈判，即使是政治谈判、军事谈判，谈判的双方或多方都是合作者，而非竞争者，更不是敌对者
在谈判中，最重要的是应明确双方不是对手、敌手，而是朋友、合作的对象
理想的谈判过程不能简单地看成是利益争夺的过程，而是一个双方互相沟通、交流，寻求共同发展的过程
05/17/20254蚌埠联兴商贸有限责任公司•谈判破裂的原因之一就是双方为维护各自的利益，互不相让
但是双方的根本利益所在是否都集中在一个焦点上，却是值得认真研究和考虑的
一个很有趣的例子说明了这一道理：两个人争一个桔子，最后协商的结果是把桔子一分为二，第一个人吃掉了分给他的一半，扔掉了皮；第二个人则扔掉了桔子，留下了皮做药
它说明人们在同一事物上可能有不同的利益，在利益的选择上有多种途径
