新任主管的五个台阶讲师介绍周子淳 NLP 执行师中医学临床专业上海市首届管理咨询师（ 2002 年）苏州融汇管理咨询有限公司高级讲师研究领域：职场减压训练，品牌课程：《职场减压 4 部曲》培训师必修课，品牌课程：《魅力培训师 TTT 》通用管理技能，品牌课程：《新任主管的五个台阶》团队管理技巧1 、了解团队形成的几个阶段2 、一个新任主管的成长3 、做一个高效领导1 、了解团队形成的几个阶段A 、形成阶段B 、震荡阶段C 、规范阶段D 、表现阶段 A 、形成阶段： 大家开始互相认识，团队成员总体上有一个积极的愿望，急于开始工作，团队成员不了解自己的责任及其他成员的角色、个人对工作本身和他们的相互关系高度焦虑、几乎没有什么实际的工作进展。 情绪特点：激动、希望、怀疑、焦急、犹豫 B 、震荡阶段： 团队目标更加明确，成员开始运用技能着手执行分配到的任务，慢慢推进工作，随着工作的进行，成员会越来越不满意依靠团队领导的指导和命令，同时成员根据其他成员的情况，对自己的角色及职责产生更多的疑问，当开始遵循操作规则时，成员会怀疑这类规则的实用性和必要性，成员希望知道他们的控制程度和权力大小。 情绪特点：挫折、愤怒或对立，抵制，要表达和团队联合相对立的个性。C 、规范阶段 团队成员之间的关系已经确立好了、大部分矛盾得到解决，成员接受和明确了各自的角色、团队规则得以改进和规范性，控制和决策的权力由团队领导移交给团队，信任建立，凝聚力形成，成员间大量交流信息。D 、表现阶段 成员积极工作、集中精力于实现团队目标，团队有集体荣誉感、信息十足，成员开放、坦诚，及时沟通，并密切合作、互相帮助、相互依赖程度高。三问：新任主管的角色和职责 1 、是否可以成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者，而不是一味抱怨？ 2 、当听到消极的、负面的或者笼统称做所谓员工“不满意”的议论时，是否可以从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决，而不是任其蔓延？ 3 、明确自身的管理者角色究竟是什么？ 新任主管的自我修炼如何做新任主管1 、熟悉业务（理顺流程）2 、了解下属的性格、资历，分别做一个单独沟通3 、订立每天工作计划，并征求意见4 、个性人物处理：提供支持，清除障碍，鼓励新任主管如何树立威信1 、打铁先得自身硬2 、眼观六路耳听八方3 、即时奖励新任主管的秘笈1 、情感攻势2 、日清周结月汇总3 、走动式管理新...
