《执行——结果为王》主讲人:王亚茹 PK 时代那么,什么不是结果
企业中四大执行假相:案例: 70 颗撞钉的故事 顺德纺织集团在 9 月份的时候,接了一个合同;有一款衣服需要打五种撞钉,合共 70 颗
其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高,成功率只有 60%
当时有个跟单小李主动承担这项工作
1 、协调客户看方案能否改,客户说 70 颗撞钉的拼图 是卖点;2 、选了三家合作厂家,选定一家后派专门技术人员 来解决这两种撞钉的问题; 可出货时其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了
最后交货延期,造成损失 18000 元;小李做结果的方法是:态度与结果是两个独立的系统
我们表扬勇于承担责任的人,同时要处罚没有提供结果的人,公司一定要建立起这样的结果文化
结 论:推荐选择: 小李因为工作疏忽,没有提供合格的结果,造成公司经济上的损失,按照公司制度进行处罚
我们要鼓励真正敢于承担责任的人,在 1 个月后小李提升为部门主管,技术方面也变为了高级跟单
没有功劳,也有苦劳
这些都不是结果:• 拼命≠结果• 苦劳≠结果• 加班≠结果……这些都不是结果:• 拼命≠结果• 苦劳≠结果• 加班≠结果……重要结论一:态度不等于结果
重要结论一:态度不等于结果
挥汗如雨案例:俄罗斯人种树的故事A 挖坑B 放树C 培土A+ B+ C 植树
都对流程负责,谁对结果负责
职责是对工作范围和边界的抽象概括;没有结果意识,职责就是一纸空文
不止是要对职责负责,还要对职责背后的结果负责
重要结论二:职责不等于结果
重要结论二:职责不等于结果
案例:买火车票• 五一节, XX 医疗设备公司要派 10 个人去青岛参加一个展会
• 每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此
4 月 27 号(预售的第一天)一大早老板就派小刘去火车站买票
过了很久,小刘满头大汗的回来说:“售票处人太多