江苏省工业企业质量信用现场核查报告企业名称:企业代码:申报等级:产品名称:生产地址:电话:联系人:企业质量信用现场核查诊断报告序号评价内容及权重基本指标及权重核查要点实际得分扣分理由-二二质量保证能力（满分 300 分）2 检验仪器设备齐全、有效（满分 60 分）①企业具有原材料进厂、产品出厂检验制度及实际检验记录，并运行正常。其检验设备及计量器具齐全并在检定有效期内。（得 60 分）②基本能够满足原材料进厂、产品出厂检验要求，一般检验设备不全。但有委托法定机构检验协议及检验报告（得 20〜40 分）③检验设备及计量器具不能满足原材料进厂、产品出厂检验项目的检验，又无委托法定机构检验协议及检验报告（不得分）3 质检员持证上岗率 290%（满分 60 分）①质检员应经过上冈培训，具有一定的专业知识，有市级及以上质量管理部门颁发的资格证书或相关证明，占岗位人数的 90%以上。（得 60 分）②质检员经过相关专业培训，基本掌握专业知识，持证上岗率三 50%。（得 10〜50 分）③质检员未经过相关培训，专业知识掌握不够，无证上岗。（不得分）企业质量信用现场核查诊断报告4 质量改进方法有效地运用（满分 60 分）① 成立质量改进组织机构，制定相应的质量改进激励措施。（得 5〜10 分）序号评价内容及权重基本指标及权重核查要点实际得分扣分理由②有质量改进小组有活动计划，有改进目标，运用相关的有效方法，开展质量改进活动。有活动记录。（得 5〜15 分）③提供 2-3 个质量改进成果。（得 10〜25 分）④企业对质量改进小组成果给予奖励，有证实性记录。（得 0〜10 分）注：根据实际情况可酌情适当增减的分数5 售后服务系统完善、有效（满分 60 分）①建立产品售后服务机构，制定健全的管理制度和规范的服务程序，配备符合要求的人员。（得 5〜15 分）②企业售后服务质量好（反快应、服务优、无重大投诉事件等），有证实性记录，建立售后服务质量信息档案，对顾客进行定期或不定期回访，处理顾客抱怨和投诉，有证实性记录。（得 5〜15 分）③有用户和社会对售后服务的评价，将客户有价值的反馈意见用于改进和指导生产及售后服务，有证实性记录。（得 10〜30 分）企业质量信用现场核查诊断报告序号评价内容及权重基本指标及权重核查要点实际得分扣分理由四质量效果（满分 400分）1 名牌战略实施情况（满分 50 分）① 积极培育名牌产品，有机构，有目标。（得 10分）② 有名牌中...
