销售中客户的7个常见谎言

销售中客户常见谎言之一：只要你过来，我们就立即签定。 当我们抗不住这种签定合同的诱惑，火急火燎的赶到客户那边去，结果却发现客户丝毫没有当场签定合同的意愿，仅仅是让我们上门去报道一下。而我们却消耗了大量宝贵的时间，往返路费同样是一笔不小的开支。 所以，碰到客户提出这种需求时，我们的对策不外乎三点： 其一，坚决要求先签合同、再上门访问; 其二，针对重要的大客户，直接以沟通和深度洽谈为目的，上门访问，没有必要轻信客户的这种善意的谎言。 其三，针对即将签约的意向客户，可以上门访问，实施临门一脚，但是在上门访问之前，要充分评估访问的成效性，不能信任客户提出的到了就签合同的这种话语。 中客户常见谎言之二：你带合同过来，我们领导看到你了，就直接签定合同。 这种善意的谎言与上面第一种情况很相似，人员已经和客户进行深度沟通。客户提出，让销售人员带着合同文本过去，然后让他们领导看一下，他们领导知道有这么个公司，有这么个活生生的人在，就可以当场签定合同。 当销售人员带着合同文本兴高采烈的过去，结果却发现：要么他们领导不在，要么就是提出修改合同内容。总之，合同不会当场签定。 解决的办法同上，要么是坚持要求客户先通过传真或邮寄方式来签定合同，再上门访问;要么是直接上门访问，洽谈合同细节，确定合同内容，不要信任客户的这种善意的谎言。 销售中客户常见谎言之三：我们这个月底就要正式营业了，需要尽快采购这个产品。 类似这种话语，我们同样不要轻信。 客户说出这样的话语，要么是客户想了解到我们的底价，要么是客户计划这个时间段开业，所以打算在这个时间段内采购我们的产品。 但是，根据笔者多年来的销售经验，发现客户的这种说法很不实在。绝大多数时候，客户给我们说的采购时间都比他真正的采购时间要早很长一段时间。因为计划赶不上变化，很多项目、工期都是往后拖延的。 作为销售人员，我们必须深刻领悟这一点;否则太早将底牌打出，后期将很被动。 销售中客户常见谎言之四：这个事情不是我决定的，是由我们老总来决定的。 说这种话的人，往往是和我们销售人员长期沟通的对象，甚至就是我们和客户打交道的唯一衔接人。 事实上，和我们销售人员打交道的这个对象，虽然没有真正意义上的决策权，但是具有非常强烈的建议权和引荐权，作用是无可替代的。 所以，当我们听到客户说这种话时，不要立即放弃跟踪此人，而应该继续加强公关力度，直接回复：这个我们都能理解...